フィールドサービス効率化 Field Service Automation

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株式会社 日立ソリューションズ

フィールドサービス効率化 Field Service Automation

現場で保守業務を行うサービスエンジニアの業務全般を効率化。サービス品質の向上をグローバルで支援します。

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フィールドサービス効率化 Field Service Automation 日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社様 導入事例 動画公開中!
フィールドサービス効率化 Field Service Automation 日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社様

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フィールドサービス効率化 Field Service Automation 導入事例のご紹介動画です。
日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社様に導入に至った経緯や、導入後の効果などをうかがいました。

フィールドサービス効率化 Field Service Automation 概要

サービスの受付から、エンジニアの派遣、作業指示、費用算出に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を促進することで、収益性向上とエンドユーザーの満足度向上を支援します。

詳細は専用サイトをご覧ください。

業務の流れ

Dynamics AX以外のERP製品との連携構築実績もあります。お客様独自に開発されたシステムとの連携に関してもご相談ください。

世界中で"Japan Quality"が改めて注目されています。日本の工業製品は、設計・製造品質の高さもさることながら、その保守品質の高さが支えています。 しかし、現地代理店経由の販売となることが多い国内各地域や、とりわけ海外では、顧客とのつながりが途切れてしまい、十分な保守体制を顧客に提供できないことが多々あり、結果的に顧客満足度やブランド力を低下させてしまうこともあります。

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最終更新日:2015年10月30日

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