Supportサポート情報

その他サポート情報2017/05/30秘文の仮想環境への対応状況について[秘文クライアント製品が使用可能なVDI製品情報更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示すお知らせがあります。ご確認くださいますようお願いします。

[1.仮想環境における秘文のサーバ製品の使用について]
秘文のサーバ製品は、仮想環境でも使用できます。
【仮想環境対応製品】に秘文のサーバ製品の対応状況一覧を示します。

【仮想環境対応製品】
製品名 仮想環境への対応状況
バージョン

秘文AE ContentsGate Base

全バージョン

秘文AE MailGuard

全バージョン

秘文AE SecurityPolicyEnforcer Server

全バージョン

秘文AE SecurityPolicyEnforcer ServerAgent

全バージョン

秘文AE SecurityProcessNavigator

全バージョン

秘文AE Server

全バージョン

秘文AE ServerDefender

全バージョン

秘文AE Watermark Print(管理ユーティリティ)

全バージョン

秘文AE 開発キット

全バージョン

秘文 File Encryption

全バージョン(※1)

秘文ME Log Manager

全バージョン

秘文ME Manager

全バージョン

秘文ME Port Blocker

全バージョン

秘文ME Port Discovery

全バージョン

秘文 Server

全バージョン

秘文 Server Basic

全バージョン

秘文 Server Extension

全バージョン

Watermark Print for 秘文

全バージョン(※1)

HIBUN Advanced Edition - English version Server

全バージョン

HIBUN ME - English version Log Manager

全バージョン

HIBUN ME - English version Manager

全バージョン

上記以外の秘文製品の対応状況については、各秘文製品の「マニュアル」、および「ソフトウェア添付資料」を参照してください。
なお、仮想環境での使用について、【注意事項】および【お問い合わせの際のお願い事項】があることをあらかじめご了承ください。
【注意事項】
(1) 仮想環境は、ハードウェアや仮想化ソフトウェアの組み合わせにより、さまざまな構成が存在するため、ご使用の際にはお客様環境において、十分に動作検証と運用評価を実施してください。
(2) 日本セーフネット株式会社が仮想環境でのiKeyの使用をサポートしていないため、仮想環境ではiKeyを使用しない運用を検討してください。
【お問い合わせの際のお願い事項】
(1) 秘文のサーバ製品を仮想環境で使用していることを、@Service24にお伝えください。
(2) 仮想環境でのみ発生する問題については、@Service24でお問い合わせ対応いたしません。
(3) (2)と関連して、仮想環境ではない通常のサーバ環境でも発生する問題であるかどうかの切り分けを、お客様にお願いする場合があります。

※1:
仮想環境での使用に加え、アプリケーション仮想化(画面転送型)の使用をサポートしています。 詳細は、「2.アプリケーション仮想化(画面転送型)が可能な秘文のサーバ製品について」を参照してください。
[2.アプリケーション仮想化(画面転送型)が可能な秘文のサーバ製品について]
秘文 File EncryptionおよびWatermark Print for 秘文は、アプリケーション仮想化(画面転送型)で使用できます。

【秘文 File Encryption】
秘文 File Encryption アプリケーション仮想化製品
バージョン 製品名 サポートOS
10-00以降 Citrix XenApp 6.5 Windows Server 2008 R2

【Watermark Print for 秘文】
Watermark Print
for 秘文
アプリケーション仮想化製品
バージョン 製品名 サポートOS
01-04以降 Citrix XenApp 5.0 Feature Pack 3 Windows Server 2008 (x86)
01-05以降 Citrix XenApp 6.5 Windows Server 2008 R2

[3.仮想環境における秘文のクライアント製品の使用について]
秘文のクライアント製品は、Virtual Desktop Infrastructure(以下VDI)環境(※2)で使用できます。
【仮想環境対応製品】にVDI環境における秘文のクライアント製品の対応状況一覧を示します。

【仮想環境対応製品】
製品名 バージョン

秘文AE Authentication

未対応

秘文AE ContentsFilter

10-00以降

秘文AE Information Cypher

10-00以降(※3)

秘文AE Information Fortress

10-00以降(※3)

秘文AE Information Fortress Mail Option

10-00以降(※3)

秘文AE Optical Disc Encryption

未対応

秘文AE IF Plus

10-00以降

秘文AE Watermark Print

09-00-/E以降(※3)

秘文AE WebGuard

未対応

秘文AE 開発キット

08-01-/B以降

秘文 File Encryption

10-00以降

秘文LE Personal Office

未対応

秘文ME Agent

10-10以降(※3)(※4)

秘文ME Alert Agent

未対応

秘文ME Operation Monitor

10-00以降(※3)

Watermark Print for 秘文

未対応

秘文AE SmartDevice Extension

未対応

秘文AE AccessPoint Control

未対応

秘文 Device Control

11-02以降(※3)

秘文 Data Encryption

11-02以降(※3)

秘文 Data Protection

11-02以降

HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher

10-50以降(※4)

HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress

10-50以降(※4)

HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress Mail Option

10-50以降(※4)

HIBUN ME - English version Agent

10-50以降(※3)(※4)

HIBUN ME - English version Operation Monitor

10-50以降(※3)(※4)

上記以外の秘文製品の対応状況については、各秘文製品の「マニュアル」、および「ソフトウェア添付資料」を参照してください。
【注意事項】
仮想環境における秘文のクライアント製品の使用時の注意事項は、各秘文製品の「マニュアル」、「ソフトウェア添付資料」、および以下の製品に同梱されている「VDI環境への秘文の導入手順取扱説明書」を参照してください。
  ・ 秘文AE Information Cypher
  ・ 秘文AE Information Fortress
  ・ HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher
  ・ HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress
  ・ 秘文 Device Control
  ・ 秘文 Data Encryption

※2:
秘文クライアント製品が使用可能なVDI製品を以下に示します。


【仮想デスクトップ】

製品名

バージョン

Citrix XenDesktop(※5) 5.5、5.6、7.0(※6)、7.1(※6)、
7.5(※6)、7.6(※7)、7.7(※7)、
7.8(※7)、7.9(※7)、7.11(※7)
VMware View 5.0, 5.1
VMware Horizon View 5.2(※6)、5.3(※6)、6.0(※6)、
6.1(※7)、6.2(※7)、7.0(※7)

【仮想インフラストラクチャ】

製品名

バージョン

VMware vSphere ESXi(※8) 5.0、5.1、5.5(※6)、6.0(※7)
Microsoft Hyper-V 2.0、3.0(※6)(※9)

また、秘文がサポートする仮想デスクトップと仮想インフラストラクチャの組み合わせを以下に示します。


【VDI製品の組み合わせ】

仮想デスクトップ

仮想インフラストラクチャ

Citrix XenDesktop VMware vSphere ESXi
Microsoft Hyper-V
VMware View
またはVMware Horizon View
VMware vSphere ESXi
仮想インフラストラクチャ上で動作する仮想マシンで、秘文クライアント製品が使用可能なOSを次に示します。なお、秘文のクライアント製品でサポートしていないOSは使用できません。
  ・ Windows 7 (x86)(Service Packなし、またはService Pack 1)
・ Windows 7 (x64)(Service Packなし、またはService Pack 1)
・ Windows 8 (x86)
・ Windows 8 (x64)
・ Windows 8.1 (x86)(Update)
・ Windows 8.1 (x64)(Update)
・ Windows 10 (x86)
・ Windows 10 (x64)
※3:
詳細は、以下の製品に同梱されている「VDI環境への秘文の導入手順取扱説明書」を参照してください。
  ・秘文AE Information Cypher
・秘文AE Information Fortress
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress
・秘文 Device Control
・秘文 Data Encryption
※4:
イメージ占有型のVDI環境にのみ対応しています。
※5:
デスクトップ仮想化の機能のみ使用でき、XenDesktop 7.0より追加されたアプリケーション仮想化(画面転送型)の機能は対象外となります。
※6:
下記のバージョンは対応しておりません。
  ・秘文AE ContentsFilter 10-00
・秘文AE Information Cypher 10-00
・秘文AE Information Fortress 10-00
・秘文AE Information Fortress Mail Option 10-00
・秘文AE Optical Disc Encryption 10-00
・秘文AE IF Plus 10-00~10-03
・秘文AE Watermark Print 09-00-/E~10-00
・秘文AE 開発キット 08-01-/B以降
・秘文File Encryption 10-00
・秘文ME Operation Monitor 10-00~10-01
※7:
下記のバージョンは対応しておりません。
  ・秘文AE ContentsFilter 10-00
・秘文AE Information Cypher 10-00以降
・秘文AE Information Fortress 10-00以降
・秘文AE Information Fortress Mail Option 10-00以降
・秘文AE Optical Disc Encryption 10-00以降
・秘文AE IF Plus 10-00以降
・秘文AE Watermark Print 09-00-/E~10-00
・秘文AE 開発キット 08-01-/B以降
・秘文File Encryption 10-00
・秘文ME Operation Monitor 10-00~10-01
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher 10-50以降
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress 10-50以降
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress Mail Option 10-50以降
※8:
VDI製品の連携製品によって予期せぬ相性問題が発生する可能性があります。そのため、導入前に十分な検証を行ってください。また、以下の製品と、vShield Endpointとの相性問題により、アプリケーションが応答しなくなる、またはOSが異常終了することがあります。
  ・秘文AE Information Cypher
・秘文AE Information Fortress
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher
・HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress
・秘文 Device Control
・秘文 Data Encryption
現象を回避するには、仮想インフラストラクチャとして以下のどれかを使用してください。
  ・ESXi550-201410001以降のパッチを適用したVMware vSphere ESXi 5.5
・ESXi510-201410001以降のパッチを適用したVMware vSphere ESXi 5.1
・VMware vSphere ESXi 6.01
また、秘文AE Information Fortressを使用する場合は、以下のバージョンを使用してください。
  ・秘文AE Information Fortress 10-10-/B以降
・秘文AE Information Fortress 10-50以降
その他の秘文製品は、【仮想環境対応製品】に示したバージョンを使用してください。
※9:
クライアントHyper-Vは対象外です。

[4.お問い合わせ先]
本件に関するお問い合わせ先
E-mail:hibun-desk@hitachi-solutions.com
※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24:https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
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