サポート情報（重要なお知らせ：秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7環境のPCで使用した場合、暗号化ドライブ内のファイルが破損する問題について）｜情報漏洩防止ソリューション秘文

サポート情報

重要なお知らせ

2011/07/08 秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7 SPなし環境のPCで使用した場合、暗号化ドライブ内のファイルが破損する問題について【タイトル変更、現象、発生条件、回避方法更新】

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。

製品名	略称
秘文AE Information Cypher	秘文 IC

[1.現象]
秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7 SPなし環境のPCで使用した場合、Windowsの不具合により、暗号化ドライブ内のファイルが破損する。

[2．発生条件]
次の条件が重なった場合に発生することがあります。

	(1) Windows Vista SP2またはWindows 7 SPなしを使用している。
	(2) 「4．対象製品一覧」に示すバージョンの秘文 ICをインストールしている。
	(3) NTFSでフォーマットされたドライブを、秘文 ICで暗号化している。

現在、弊社において問題の現象が発生することを確認しているアプリケーションを以下に示します。

	●Windows メール
	●Windows Live メール

[3．回避方法]
【Windows Vista SP2を使用している場合】
Microsoft Knowledge Base(サポート技術情報)の文書番号976538で提供されている修正プログラムを適用してください。

【Windows 7 SPなしを使用している場合】
次のいずれかを実施してください。

	(1)	Windows 7 SP1を適用する。
	(2)	Microsoft Knowledge Base(サポート技術情報)の文書番号976538で提供されている修正プログラムを適用する。

[4．対象製品一覧]

製品名	バージョン
秘文AE Information Cypher	08-00以降
HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher	08-01以降

[5．お問い合わせ先]
・本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/

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