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重要なお知らせ2011/07/08秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7 SPなし環境のPCで使用した場合、暗号化ドライブ内のファイルが破損する問題について[タイトル変更、現象、発生条件、回避方法更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。
[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
製品名 略称
秘文AE Information Cypher 秘文 IC
[1.現象]
秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7 SPなし環境のPCで使用した場合、Windowsの不具合により、暗号化ドライブ内のファイルが破損する。
[2.発生条件]
次の条件が重なった場合に発生することがあります。
  (1) Windows Vista SP2またはWindows 7 SPなしを使用している。
  (2) 「4.対象製品一覧」に示すバージョンの秘文 ICをインストールしている。
  (3) NTFSでフォーマットされたドライブを、秘文 ICで暗号化している。
現在、弊社において問題の現象が発生することを確認しているアプリケーションを以下に示します。
  ●Windows メール
●Windows Live メール
[3.回避方法]
【Windows Vista SP2を使用している場合】
Microsoft Knowledge Base(サポート技術情報)の文書番号976538で提供されている修正プログラムを適用してください。

【Windows 7 SPなしを使用している場合】
次のいずれかを実施してください。
  (1) Windows 7 SP1を適用する。
(2) Microsoft Knowledge Base(サポート技術情報)の文書番号976538で提供されている修正プログラムを適用する。

[4.対象製品一覧]
製品名 バージョン
秘文AE Information Cypher 08-00以降
HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher 08-01以降
[5.お問い合わせ先]
・本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24:https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
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