Supportサポート情報

重要なお知らせ2012/11/30秘文 WPクライアントインストーラおよび定義インストーラがウイルス対策ソフトにより、ウイルスとして検出される問題について[注意事項更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す注意事項があります。ご確認くださいますようお願いします。
[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
製品名 略称
秘文AE Watermark Print 秘文 WP
[1. 注意事項]
秘文 WPクライアントインストーラおよび定義インストーラ(※1)が、これまでウイルス対策ソフトにより、ウイルスとして検出される現象(※2)の発生を確認しておりましたが、2012年11月22日現在、弊社の検証において本現象が発生しなくなっていることを確認しました。
なお、これまで現象が確認されていたウイルス対策ソフトは次のとおりです。

ウイルス対策ソフト 検出対象ファイル 略称
株式会社シマンテック製 Symantec Endpoint Protection 12.1 秘文 WPクライアントインストーラ ヒューリスティックアプリケーション
定義インストーラ ファイル; ヒューリスティックウイルス検出


2012年11月22日現在、現象は発生しなくなっていますが、今後ウイルスとして検出された場合には、検出対象ファイルまたは検出対象ファイルの格納フォルダをウイルス対策ソフトによる検索対象外に設定してください。
設定方法については、ウイルス対策ソフトの提供元へお問い合わせください。


※1:
秘文 WPクライアントインストーラおよび定義インストーラは、秘文 WPクライアントをインストールまたは設定変更する場合に作成します。


※2:
次のいずれかの操作を行った場合に発生することを確認しています。


  (1) 秘文 WPクライアントインストーラまたは定義インストーラを作成する。
  (2) 秘文 WPクライアントインストーラまたは定義インストーラをコピーする。
  (3) 秘文 WPクライアントインストーラまたは定義インストーラを実行する。
[2.対象製品一覧]
製品名 バージョン
秘文AE Watermark Print 07-60以降
[3.お問い合わせ先]
・本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24:https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
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