Box Sync for Windowsをバージョンアップした際の秘文 Cloud Data Protectionの問題について重要度：A

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。

製品名	略称
秘文 Cloud Data Protection	秘文CP

[1.現象]
秘文CPを新規導入する場合：

①	秘文CPの初期設定操作において、Box Sync for Windowsがインストールされていても、推奨設定の適用確認画面に対象としてBoxが表示されない。

秘文CPを既に導入済みの場合：

②	Box Sync for Windowsがインストールされていても、秘文CPのユーザ設定変更画面で[追加...]ボタンを押下後、表示される暗号化対象ダイアログのプルダウンメニューのリストのクラウドストレージサービス名にBoxが表示されない。
③	秘文CPで暗号化したファイルが、クラウドストレージにアップロードされない。

[2．発生条件]
現象①　次の条件が重なった場合に発生します。

	(1)	Box Sync 4.0 for Windowsをインストールする。
	(2)	秘文CPを新規インストールする。

現象②、③次の条件が重なった場合に発生します。

	(1)	秘文CPがインストールされている。
	(2)	Box Sync 4.0 for Windowsを新たにダウンロードし、インストールを実施する。
	(3)	インストール後のPC再起動後にBox Sync 4.0 for WindowsでBoxにログインする
	(4)	秘文CPにログインする。

[3．対処方法]
現象①、②次の手順で操作してください。

	(1)	秘文CPのユーザ設定変更画面で[追加...]ボタンをクリック後、表示される暗号化対象ダイアログのプルダウンメニューのクラウドストレージサービス名：にBoxと入力する。
	(2)	暗号化対象ダイアログの暗号化フォルダ：でBox Sync for Windowsの同期フォルダ（デフォルトは %USERPROFILE%\Box Sync(※)）の下の暗号化対象フォルダを選択する。

現象③　次の手順で操作してください。

	(1)	秘文CPのユーザ設定変更画面で[追加...]ボタンをクリック後、表示される暗号化対象ダイアログのプルダウンメニューのクラウドストレージサービス名：にBoxと入力する。
	(2)	暗号化対象ダイアログの暗号化フォルダ：でBox Sync for Windowsの同期フォルダ（%USERPROFILE%\Box Sync(※)）の下の暗号化対象フォルダを選択する。
	(3)	以前Boxの同期フォルダが存在していた場所（デフォルトは%USERPROFILE%\Documents(※)）にMy Box Files(backup)というフォルダ名が残っていた場合、フォルダ内のファイルを%USERPROFILE%\Box Sync(※) にコピーしてください。

※:
%USERPROFILE%にはWindowsの環境変数の値が入ります。

[4．対象製品一覧]

製品名	バージョン
秘文 Cloud Data Protection	10-02以降

[5．対策バージョン]
製品対策を検討中です。

[6．お問い合わせ先]
・本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/