Supportサポート情報

重要なお知らせ2016/5/31秘文でのWindows 10のシステムの圧縮(Compact OS)への対応について 重要度:AA [対象製品一覧、対策バージョン更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す制限事項があります。ご確認くださいますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
製品名 略称
秘文 Device Control 秘文 DC
秘文 Data Encryption 秘文 DE

[1.お知らせ]

秘文 DCおよび秘文 DEでは、Windows 10のシステムの圧縮(Compact OS)に対応しておりません。 システムの圧縮(Compact OS)が使用されているPC(※)には、次のメッセージが表示され、 秘文をインストールできません。


<メッセージの内容>
「SFINSTCL_MSGID_0197 システムの圧縮が行われているため、インストールできません。
管理者に連絡してください。」


※:
システムドライブの容量が150GB以下のPCでは、システムの圧縮(Compact OS)が使用されている可能性があります。 システムの圧縮(Compact OS)が使用されているかどうかについては、以下のコマンドの結果で確認できます。

 compact /CompactOs:query
上記コマンドの結果で「システムは圧縮状態です。」と表示された場合は、 システムの圧縮(Compact OS)が使用されています。

[2.システムの圧縮(Compact OS)を使用しない設定]

以下の方法でシステムの圧縮(Compact OS)を使用しないようにしてください。
なお、システムドライブの容量を、150GBを超えるサイズにすることを推奨します。 この場合、管理者が指定しない限り、システムの圧縮(Compact OS)が使用されないことを確認しています。


(1) PCの購入時

以下のいずれかの方法で、システムの圧縮(Compact OS)を使用していないPCを購入するようにしてください。
(a) PCの調達条件や選定条件として、システムの圧縮(Compact OS)を使用していないという条件を指定する。
(b) PCの販売元または製造元に対し、システムの圧縮(Compact OS)を使用していないPCであることを事前に確認する。


(2) Windows 10インストールまたはアップグレード時

Windows 10のインストールメディア内の「setup.exe」に引数「/CompactOS disable」を付与して実行してください。
例)
  setup.exe /CompactOS disable


Windows 10のインストールまたはアップグレード後に、 自動的にファイルが圧縮されることを確認しています。 Windows 10のインストールまたはアップグレード後、すぐに以下のコマンドを実行し、 継続的にシステムの圧縮(Compact OS)が使用されないように設定してください。
  compact /CompactOs:never


(3) キッティングマスタ作成時

DISMツールを使用してWindowsイメージを準備する場合は、DISMツールの引数に 「/compact」を付与せずに実行してください。


(4) 秘文のインストール後

システムの圧縮(Compact OS)を使用するように設定する 以下のコマンドを実行しないでください
  compact /CompactOs:always
また、ファイルを圧縮する引数「/EXE」を付与したcompactコマンドを実行しないでください

[3.対象製品一覧]

製品名

バージョン

秘文 Device Control 11-02~11-02-/C
秘文 Data Encryption
[4.対策バージョン]

製品名

バージョン

秘文 Device Control 11-02-/D
(2016年5月31日出荷済み)
秘文 Data Encryption
[5.お問い合わせ先]

本件に関するお問い合わせ先

E-mail:hibun-desk@hitachi-solutions.com

※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。

@Service24:https://service24.hitachi-solutions.co.jp/

資料請求・お問い合わせ ご購入前の商品に関する ご質問・ご相談など
お電話でのお問い合わせ
0120-571-488 受付時間:月〜金(祝祭日除く)10:00〜17:30
WEBからのお問い合わせ
資料請求・お問い合わせ
サポート情報
重要なお知らせ
サポート内容
サポート期間
海外使用について
  • カタログダウンロード
  • 秘文機密ファイルの復号プログラム/ビューア 無料ダウンロード
資料請求・お問い合わせ ご購入前の商品に関する ご質問・ご相談など
お電話でのお問い合わせ
0120-571-488 受付時間:月〜金(祝祭日除く)10:00〜17:30
WEBからのお問い合わせ
資料請求・お問い合わせ