モニタリング・リモートメンテナンス

|日立ソリューションズ『情報機器向け 遠隔操作ソリューション』のご案内です。

株式会社 日立ソリューションズ

情報機器向け 遠隔操作ソリューション

各種情報機器にリモートアクセス機能を追加するソリューションです。

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情報機器向け 遠隔操作ソリューション 概要

オフィス設置PC や モバイル機器 からの『各種情報機器の遠隔操作』を実現します。
これにより、遠隔地から各種情報機器のモニタリング・リモートメンテナンスが可能となります。

遠隔操作ソリューション 概要図

【遠隔操作ソリューション 概要】

導入メリット

  • 作業効率の向上
  • システム不稼働時間の短縮化
  • メンテナンス費用の削減
  • 顧客満足度の向上

情報機器向け 遠隔操作 ソリューション の特長

多種多様な情報機器に対応可能

パネルコンピュータ、複合機、デジタルTV、特殊産業機器等、多彩な情報機器にリモートアクセス機能を追加できます。(対応OS:組込みLinux , Android , Windows CE/XP , VxWorks , ITRON系 ~)

組込み機器のOS変更/他組込み機器への移植に迅速に対応可能

ソフトウェアのコア部はそのままで、機種依存部の入替えのみで搭載可能です。

独自開発のためカスタマイズが可能

組込み機器に合わせた機能追加が可能です。(音声データの通信や自動スクリプト 等)

ソースコードは日立ソリューションズオリジナル

GNU GPLなどの、ソースコード公開義務を含むライセンスが適用されたソースコードを含んでおりません。ライセンス上の問題を気にせず他のソフトウェア、ハードウェアに組込んで販売することができます。

情報機器向け 遠隔操作 ソリューション の構成

遠隔操作ソリューション 構成

【遠隔操作ソリューション 構成】

  • リモートデスクトップ Agent(弊社製品)を情報機器に組込み、オフィス設置PCやモバイル機器側のリモートデスクトップ Viewerと連動することにより、遠隔操作を実現します。
  • リモートデスクトップ Viewerは、ネットワークを経由して情報機器の画面を表示します。
  • キーイン情報(キーボード/マウス情報)を情報機器に伝え、 PC、モバイル機器から情報機器のリモート操作を行います。
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リモートデスクトップ Agent の構成

リモートデスクトップ Agent の構成

【リモートデスクトップ Agent の構成】

情報機器向け 遠隔操作ソリューション 提供内容

リモートデスクトップエージェント ライセンス コア部の再販ライセンスとなります。
開発サービス(機器へのポーティング) お客様の情報機器に依存する部分(情報機器/OS依存部)を請負開発いたします。
カスタマイズサービス お客様のご要望に合わせ、カスタマイズ対応いたします。
(例:スクリプト作成、付加データ通信 等々)
サポートサービス 機能・使用方法に関する一般的内容から障害に関する内容まで、お客様のお問い合わせに回答いたします。
また、障害対策版を提供し問題解決を支援いたします。
(10インシデント、期間1年)

情報機器向け 遠隔操作ソリューション 使用例

遠隔操作ソリューション の使用例(1)

仕様例1

【使用例(1)】

管理センターにあるPCから複合機・コピー機をリモート操作。

  • 管理センターのPCに複合機のコントロール画面と同じ画面を表示し、操作指導やメンテナンスが可能。
  • 保守要員の事務所への派遣回数を減らせるため、メンテナンス費用を削減可能。
  • モニタリング・リモートメンテナンスにより顧客満足度の向上。

遠隔操作ソリューション の使用例(2)

仕様例2

【使用例(2)】

管理センターにある1台のPCから複数のパネルコンピュータをリモート操作。

  • 現場に設置されたパネルコンピュータの画面を、管理センターにあるPCに複数台まとめて表示。
  • リモートでの一括管理がしやすくなります。
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最終更新日:2011年11月4日

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