Oracle
ソリューションサービス

多様なニーズに応える
ワンストップソリューション

• 導入から運用・保守にいたるトータルなソリューション、プロジェクトの強化やウィークポイントを補うサービスまで幅広く対応。
• 24時間365日運用を前提とした大規模システムの環境構築の実績が豊富です。
• 新機能や新バージョンの評価をはじめとする早期製品評価・検証を実施。

Oracleビジネス30年で培ったノウハウをお客さまに提供

日立ソリューションズのOracleビジネスは、1991年にスタートしました。
以来30年にもわたる全社的な取り組みとして、知識・技術の習得や、ノウハウ蓄積に努めてきました。

サポートサービス顧客満足度90％

日立ソリューションズのオラクルサポートは、オラクルサポートサービス総合満足度調査で平均90％のお客さまから「大変満足」「満足」というご評価を頂いています。^*1

お客さまの声^*1

状況説明や中間報告の適切な実施

86％

内容を理解した
的確な回答

87％

知識や理解度に
あった説明

87％

サポートエンジニアの技術力の高さ

84％

回答・解決までの
所要時間

84％

サポートサービス
総合満足度

90％

＊1 2009年4月から2023年3月（継続中）株式会社ベルシステム24調査サポートユーザー様のアンケート結果より