PointInfinity

デジタルマーケティングソリューションポイント管理システム

PointInfinity　とは

会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくるマーケティング統合型CRM

「会員管理システム」、「ポイント管理システム」にデジタルマーケティング機能を統合。
魅力的な会員プログラム、ポイントプログラムの構築から、運営で収集した情報を活用したAIによるレコメンド、効果測定などマーケティングのプロセスをトータルに支援することで、エンゲージメント向上を実現します。

ソリューションコンセプト

PointInfinityシリーズは、お客さまひとり一人に合わせた最適なオファーを実現するために、お客さまとの接点、行動を促進するオファー（メッセージとインセンティブ）およびその効果を測定し分析する仕組みを一元的に提供し、PDCAサイクルを実現できるマーケティング基盤をトータルで提供します。

さまざまな業種・業態のポイントサービスをご支援しています。
特に、会員統合を伴う企業グループポイントや分散されたポイントシステムの統合、複数の周辺システムとの連携など、これまでの経験、知見を活かし、高信頼で柔軟性のあるポイントシステムを提供してきました。

ポイント管理システムとは？

ポイント管理システムは、お客さまの購入履歴や行動に基づいてポイントを付与し、管理するシステムです。収集した顧客情報・ポイント情報をマーケティングに活用することで、お客さまの購買行動を促進するとともにエンゲージメントを高め、お客さまとの長期的な関係を築くことができます。

ポイント管理システム導入のメリット

顧客ロイヤルティの向上

お客さまの属性・趣味・嗜好やポイントの利用状況に基づいて、パーソナライズされたマーケティングを実現します。
施策やアプローチを通じて、お客さまとの関係を強化しロイヤルティを高めます。
来店促進・リピーター獲得

PointInfinityはスモールスタートから導入が可能です。
インセンティブを提供するポイントプログラムが競争優位性・ブランドの認知度を高め、お客さまの興味を引き付けます。
売上・LTVの増加

会員制度とインセンティブプログラムで、お客さまの囲い込みと取り組みを支援します。
お客さまの購買意欲が促進され、売上とLTV（Life Time Value）の増加が期待できます。

会員・ポイント管理分野では、お客さまの業務要件を実現し、大量トランザクションを処理する高性能、高信頼なシステムをご提供し、お客さまビジネスの発展に貢献します。

会員サービス、ポイントプログラムの提供を通して、お客さまの情報を収集するとともに、キャンペーンやロイヤリティプログラムなどのインセンティブによりお客さまの行動を促進するための機能を備えています。

会員管理	会員情報の登録／検索／照会／更新会員ランク管理
ポイント・電子マネー管理	ポイント付与／利用／付与キャンセル／利用キャンセル仮ポイント、複数種ポイント対応
加盟店管理	階層管理グループ管理、加盟店管理
精算・集計	付与時／利用時精算加盟店集計、資金決済、手数料算出
キャンペーン管理	インセンティブポイント、ボーナスポイント期間限定ポイント
ポイント還元	交換商品情報登録／更新商品交換申し込み受付
クーポン管理	クーポン情報登録／更新クーポン配布、クーポン集計
システム管理	オペレータ管理、権限管理ログ管理、不正取引