CRMの関連商品一覧|システム構築やトータルソリューションをお探しの方へ。日立ソリューションズはあなたの業務改善や課題解決、事例などをご紹介します。

株式会社 日立ソリューションズ

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CRM

CRM(Customer Relationship Management)は、企業が顧客との関係を深めていく上で欠かせない考え方となりました。日立ソリューションズでは、お客様の使用環境やニーズにあった各種構築サービスをご提供します。

CRMに関するソリューション・商品

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス

マーケティング、カスタマーサービス、SFA(営業支援)でデータを統合的に管理し、お客様を中心とした様々なコミュニケーション管理を支援。

オンデマンドCRMソリューション Salesforce

Salesforce.comによるCRMソリューションと、Force.comのプラットフォーム上に動作する独自サービスを提供。

コールセンター向け顧客応対管理ソリューション CallFrontierX Lite

業務の変化に対応し、画面を自由にセルフカスタマイズ。運用コスト低減に効果的なコールセンター向けCRMパッケージです。

Fan-Life Platform

オムニチャネル対応、O2O(Online to Offline)マーケティングに必要な機能をクラウドでトータルに提供。カスタマープロファイリングで「見込み客」を「ファン」に育成。

サブスクリプションビジネス支援プラットホーム Zuora

顧客リレーションシップを強化し、サブスクリプションビジネスの成長を支援するプラットフォームです。

CRMに関する事例

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 伊藤忠フィナンシャルマネジメント株式会社様

支払業務担当者の「ノウハウ」を一元管理し、業務の効率化と標準化に貢献。

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 不動産開発業 A社様

潜在顧客の発掘とリーチに、 マーケティングツール 「 Microsoft Dynamics Marketing 」を導入。 マーケティング活動と営業活動がつながり効率的に。

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 サントリーグループ様

原料調達部門におけるSRM(Supplier Relationship Management)を実現し、ベトナムのグループ企業にも導入。

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 株式会社イーオン様

「生徒中心」のCRMシステム導入により、生徒の満足度向上や業務効率化に貢献。

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 株式会社ジャパンEAPシステムズ様

EAP事業特有の業務にフィットした『相談管理システム』として、カウンセラーの事務工数を減らし、お客さまの満足度向上に貢献。

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 株式会社日立保険サービス様

蓄積した『情報の見える化』は生命線。市場の変化をキャッチし、世の中に合った保険商品を提供するために、CRMは欠かせない。

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 株式会社ベリタス様

国内外を飛び回る営業担当と全社が一体で迅速かつ的確な対応ができる”新CRMシステム”で顧客満足度向上を実現

Microsoft Dynamics 365 CRMシステム構築サービス 導入事例 アリスタ フードソリューションズ ジャパン株式会社様

IT専門の部署を持たず、ITについて決して詳しくない部門でありながら、顧客情報と営業情報の管理を実現。

コールセンター向け顧客応対管理ソリューション CallFrontierX Lite いちよし証券株式会社様

さらなるサービス品質向上と業務改善へ。コールセンターを進化させるCRMシステム。

Fan-Life Platform 浦和レッドダイヤモンズ株式会社様

さらなる絆づくりをめざした新たな試み。メンバーシップの基盤システムとしてFan-Life Platformを導入。

Fan-Life Platform 株式会社ヤクルト球団様

自社によるチケット販売とデータ収集の連動でCRM導入初年度から売上アップを実現。新シーズンに向けてファンクラブ会員も急増中。

Fan-Life Platform 株式会社ジュビロ様

集客施策の裏付けとなるデータ収集と、観戦の動機付けとなるポイント付与で、来場を後押しする価値の提供のためにCRMシステムを導入。

Fan-Life Platform オリックス野球クラブ株式会社様

データの収集、一元管理によるファンの「見える化」と、分析に基づいた戦略立案を可能にするためにCRMを導入。

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