電子相談・電子行政ソリューション

• 社会の仕組の変化（市町村合併、高齢化社会、年金問題等）に迅速に対応できるメール問い合わせ窓口を開設し、住民の意見を受付け、 その声を迅速に行政に反映させるための仕組を提供するソリューションです。
• 電子相談システムで蓄積した相談情報を「よくある質問」としてホームページに公開することや、電子相談システムで収集した住民情報を活用し、 電子メールで情報提供を行うといった段階的な機能拡張を容易に行うことができます。これにより、 電子メールを活用した住民との双方向コミュニケーションの確立を実現できます。

• 申請者は、行政機関に出向く手間がなくなり、24時間いつでも手続きが行えます。
• 行政機関においても、申請・届出受付事務などの効率化を実現することができます。

• メールマガジン配信システム

  住民の求める生活に密着した情報を電子メールで迅速に配信する「メールマガジン配信システム」をご提供します。詳細はこちらをご覧ください。

• メール問合わせ返信支援システム

  多様化する住民ニーズに対するメール問い合わせに迅速に対応できる「メール問合わせ返信支援システム」をご提供します。詳細はこちらをご覧ください。

メール問い合わせ返信支援システム、メールマガジン配信システムに加え、さまざまなコミュニケーションオプション機能をご提供いたします。 これにより、統合型コミュニケーションシステムを実現することができます。

• 掲示板・電子会議

  自治体と住民間のコミュニケーションだけでなく、住民同士やNPO、地元企業とをつなぐコミュニケーションツールとして、 掲示板・電子会議機能を提供いたします。ログイン権限を持つ利用者のみが使用できる認証機能を実装しており、 住民が安心してご利用いただけるソリューションをご提供いたします。

• アンケート

  インターネットを活用したアンケートの実施、集計機能をご提供いたします。
  アンケートのために各家庭を訪問する必要がなく、また、電子データとしてアンケート結果を収集するため、結果の集計が容易に行えます。

• 住民の声分析

  上記機能で収集した住民からの情報の統計結果をグラフィカルな画面でご提供いたします。 テキストマイニング（※）機能による多角的な分析結果もご提供いたします。
  住民からの情報を年代別、地域別などで傾向分析したり、テキストマイニングすることにより、 情報の中に隠れた住民の声や意見を把握することが可能です。これらの分析結果を行政へ反映することで、よりよい街づくりの実現をサポートします。
  （※）テキストマイニングとは文章データをさまざまな観点から分析し、隠れたパターンや一定の規則を見つけ出す技術です。