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次世代CASB Forcepoint ONE 次世代CASB Forcepoint ONE

サポートサービス

サービス内容

日立ソリューションズでは、Forcepoint ONEの導入支援から、導入後の機能・使用方法に関する疑問点、問題点のお問い合わせまでサポートします。各種資料、技術情報の提供のほか、お客さま個別の要件にもご対応します。

【サポートサービスお問い合わせ】
受付:24時間365日WEBから受け付け※
回答:月から金曜日(祝日、当社非営業日を除く)9:00から17:00

※「日立ソリューションズ@Service24」にて事前にお客さま登録いただく必要があります。

サービス提供の流れ

サポート図

よくあるご質問

Question

利用時の問い合わせ先はどこになりますか?

Answer

日立ソリューションズが日本語で対応します。

Question

利用時の問い合わせ先はどこになりますか?

Answer

日立ソリューションズが日本語で対応します。

Question

導入時の支援サービスはありますか?

Answer

用意しています。詳細につきましては、お問い合わせください。

Question

導入時の支援サービスはありますか?

Answer

用意しています。詳細につきましては、お問い合わせください。

Question

保守/サポートサービスは別途購入する必要がありますか?

Answer

必要ございません。サブスクリプションにすべて含まれています。

Question

保守/サポートサービスは別途購入する必要がありますか?

Answer

必要ございません。サブスクリプションにすべて含まれています。

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