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サービスビジネスを拡大したい
課題別利用イメージ
現在、サービスビジネスはさまざまな企業で取り入れられています。これらの企業へ差をつけるには、より顧客ニーズにあったサービスの提供が必要です。
BSSsymphonyは、競合へ差をつけるポイントとなる、多様な料金モデルやスピーディーな契約情報の変更を簡単に行うことができます。
業種共通の課題と解決
このようなお悩みありませんか？
- 課題
- 解決
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課題
- 他社サービスと差をつけるために、さまざまなサービスを提供したい。
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解決
さまざまなサービスの料金体系や、料金プランの改訂にも柔軟に対応。
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課題
- 顧客ニーズをとらえ、顧客に継続して利用してもらえるようなサービスを提供したい。
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解決
分析システムとの連携により、顧客の嗜好を把握。魅力あるサービス作りをサポート。
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課題
- 顧客からの料金プラン変更依頼や、キャンペーン対応などへ迅速に対応したい。
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解決
ニーズに対応したスピーディーな料金プラン変更およびキャンペーン対応で、顧客サービス向上。
サービスビジネスにおける課題を解決し、収益最大化をサポート
さまざまなサービスの料金体系や、料金プランの改訂にも柔軟に対応
複雑な課金計算、料金プランに標準で対応しています。月額基本料金や従量課金、日割計算、各種割引、年縛り契約など多様な課金計算を提供します。
分析システムとの連携により、顧客の嗜好を把握。魅力あるサービス作りをサポート
顧客情報と購入・利用履歴データを蓄積します。これらを活用することで、顧客の属性ごとに嗜好や消費傾向などを把握することができるようになります。
ニーズに対応したスピーディーな料金プラン変更およびキャンペーン適用で、
顧客満足度向上
料金プランの変更、キャンペーン・パックなどの割引計算をマスタ設定で簡単に変更可能。スピーディーな料金プランの提供ができます。
