上司や取引先に失笑されないためにも。今さら聞けない敬語のマナー

「拝察」は、自分がへりくだって「(尊敬する相手のことを)想像する」という意味の謙譲語なので、「ご」はつけません。「拝察」を使う場合は、「拝察いたします」、「拝察申し上げます」とします。

「～と思います」の謙譲語である「～と存じます」を使ってもかまいません。

「進言」は目上の人に対して意見を申し述べるときに使う言葉。その意味を知らずについ使ってしまう人もいるようですが、お客様に対して「ご進言ください」と言うように使うのは明らかに失礼です。同様に、お客様にご意見をいただいたときに「ご進言ありがとうございます」と言うのも失礼です。

メールの冒頭のあいさつ文としては「お世話になっております」がもっとも一般的ですが、会ったことのない初めてメールする相手に「お世話になっております」では違和感があります。初めての相手には「初めてメールさせていただきます」などと書くといいでしょう。

ビジネスメールの目的は用件を簡潔に伝えることなので、基本的に表現はワンパターンで型にはまったものでかまいません。が、相手への心遣いを示すには、相手との関係性や状況に合わせて、上の例のように文面を少しアレンジするのがおすすめです。

さらに印象をよくしたい場合は、最後にパーソナルな一言を添えるといいでしょう。たとえば、「以上、よろしくお願いいたします」の後に「今日から3月、ますますお忙しくなると思いますが、お元気でお過ごしください」というような一文を入れるのです。メールは、冒頭から用件までは速やかに読みたいものなので、最初に余計なことを書くのは迷惑。最後にチラッと書くと、相手はぐっとくるものです。

「取り急ぎ」は「急いでいるので、手短ですがお許しください」というときに使う表現。特に急いでいないときに使うのは避けましょう。受け取ってから時間が経過したメールへの返信に使うのも不適切です。
緊急性が認められる場合には、お客様、目上の人へのメールで使ってもかまいませんが、「取り急ぎお礼申し上げます。近日中に必ずお伺いしますのでその際はよろしくお願いいたします」などと、必ずフォローの一文を入れることが大切です。

「各位」は複数の人宛の文書で、その一人ひとりを敬う敬称です。つまり「皆様」という意味。従って「各位様」とするのは間違った表現です。「ご担当者各位」、「お客様各位」とするのが正解。

ちなみに、相手の会社に対する尊敬の表現に「御社」、「貴社」がありますが、一般的に、口語では「御社」を使い、文書では「貴社」を使うとされています。

その理由は、口頭で「キシャ」と言うと、音がきつく意味がわかりにくいため。メールや文書では貴社でも御社でも漢字が目に入り、意図するところが分かるので、どちらでも問題はありません。