先生からのアドバイス

これは典型的な二重敬語で、最もよく見られる間違いです。二重敬語とは1つの言葉に2つ以上の敬語をつけてしまう間違った敬語表現です。

「おっしゃる」だけで尊敬語になるため、さらに尊敬語である「られる」をつける必要はありません。

尊敬の意は込められているので、失礼にはあたりませんが、聞いている方は大げさな印象を受け、違和感を覚えるでしょう。

このほかに、二重敬語の例として「ご覧になられましたか」という間違いもよく見られます。これは、「ご覧になりましたか」というのが正解です。

先生からのアドバイス

「ございます」は「ある」の丁寧語であり、尊敬語ではありません。また、通常は、「あちらに公園がございます」など物事に対してや、「田中でございますか。申し訳ありませんが、田中はただ今、外出しております」など身内に対して使う言葉です。

そのため、敬意を払うべき相手の名前に「ございます」を使うことは大変失礼にあたります。

上の例のように、お客様と名刺交換をした時や、電話を受け相手の名前を復唱する時は「田中様でいらっしゃいますね」というのが正解です。

先生からのアドバイス

謙譲語と尊敬語の区別がついていないために起こる間違いです。「申し上げる」は目下の者から目上の者へ使う謙譲語であり、「上の者に申し上げておきます」というと、身内である上司を立てることになります。

自分が上司に直接何かをいう場合は「申し上げる」で正しいのですが、この場合敬意を表すべきなのは上司ではなくお客様です。そのため、「申しておきます」または「申し伝えておきます」が正しいいい方です。

先生からのアドバイス

「弊社」、「当社」、「わが社」の使い方の区別がついていないために起こる間違いです。「わが社」は自社のことにプライドをもった言葉であり、「わが社の今期目標は……」など社内に向けて使う言葉です。一般に対外的には使いません。

対して、「弊社」は自社のことをへりくだったいい方です。弊社の弊は弊害の弊、「たいしたことのない会社です」という意味合いを含んでいます。そのため、対外的に自社のことをいう場合、特に例のように謝罪の際には「弊社」を使うのが正解です。

ちなみに、「当社」は客観性が高い言葉で、商品説明などのデータに「当社比」などと書く場合に使います。

先生からのアドバイス

ベテランのビジネスパーソンでも使ってしまうよくある間違い。「おる」は「いる」謙譲語であり、「私は営業を担当しております」と自分のことをへりくだって丁寧にいう場合に使う言葉です。

謙譲語である「おる」に「られる」という尊敬語をつけても尊敬表現にならないどころか、そもそも言葉の使い方として間違っています。

「マナーを教えている」など、尊敬すべき相手がやっていることを説明する場合は「おられる」ではなく、「いらっしゃいます」というのが正解です。