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CHAPTER 4 チェックシートで自分の「話しグセ」を知ろう|システム構築やトータルソリューションをお探しなら、日立ソリューションズをご利用ください。

話し方を工夫してコミュニケーションを円滑に 言いたいことを相手に伝える「上手な話し方」講座話し方を工夫してコミュニケーションを円滑に 言いたいことを相手に伝える「上手な話し方」講座

Chapter04チェックシートで自分の「話しグセ」を知ろう

◎ こんな話し方していませんか? ジャンル別「話しグセ」チェックシート

「頑張って自己紹介をしても、みんなの反応がイマイチ」、「一生懸命上司に報告・説明しても、なぜかわかってもらえてないみたい」などの体験はありませんか? 話がうまく伝わらないのは、もしかしたらあなたの「話しグセ」が原因かも。以下のチェックシートで、自分の話しグセと、特に苦手なジャンルを見つけましょう。

「自己紹介」編

  • 自己紹介は、長い方が好印象だと思っている。
  • 一回の自己紹介に、たくさんの話題を詰め込んでいる。
  • 次に何を話せばいいか、その場で考えながら話している。
  • いちばん言いたいことを最後に話すことにしている。

チェックマークが3~4個だった人は要注意!

あなたの自己紹介は、あまり印象に残らないかも…。後で、名前を聞き返されたり、覚えてもらってなかったりしたことはありませんか?

「上司への説明・報告」編

  • 時間を追って経緯を説明した後、結論を話している。
  • ミスを報告するときは、言い訳や弁解を加えている。
  • 仕事で成果を出せたのがうれしくて、ついつい手柄話から先に話してしまう。
  • 「あの件」、「これ」などの指示代名詞をつい使ってしまう。
  • 上司の顔を見ず、手元のメモばかり見ながら話している。

チェックマークが3~5個だった人は要注意!

あなたの説明・報告は、あまり伝わっていないかも…。「言っておいたつもりだったのに」、「こんな内容じゃなかったな」などと感じることがあったら、今すぐ報告の仕方を見直してみましょう。

「プレゼンテーション・会議」編

  • テキパキ話すつもりで、センテンスとセンテンスの間に間をとらずに話している。
  • 緊張のため、いつもより低いトーンの声になってしまう。
  • 「うまく話そう」、「カッコ良く話そう」と思っている。

チェックマークが3個だった人は要注意!

緊張のしすぎで、うまく発表できていないかも…。プレゼンテーションや会議では、多くの人前で仕事上でも重要な話題を話すことがほとんど。緊張をほぐすのは難しいですが、自分が思うよりもゆっくり話すことを心がけると伝わりやすくなります。

番外編 「聞き方」をチェック!

相手と理解し合うためには、話し方だけでなく、聞き方を工夫することも大事。聞くときのクセについても、チェックしてみましょう。

  • ただ漠然と、相手が話す順に話を聞いている。
  • 「そんな言い方じゃわからないんだけど!」と、心の中で相手を非難している。
  • 人が話しているのに、いつの間にか自分が主に話していることがある。
  • 人の話や発表の内容を覚えていないことがよくある。

チェックマークが3~4個だった人は要注意!

聞く姿勢ができていないみたい…。人の話の要点が理解できない人は、自分が話しているときにも、要点を相手にうまく伝えられていない可能性があります。聞くのが苦手な人には話したがりの人も多いので、自分の話はぐっと抑えてまずは聞いてみることを心がけましょう。

チェックマークはどれくらいつきましたか? 「自己紹介」、「報告・説明」、「プレゼンテーション・会議」、「聞き方」といった項目の中でも、特にチェックの多かった項目は、あなたの苦手ジャンルと言えそうです。

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岡留先生写真
岡留 政嗣先生
プロフィール
財団法人NHK放送研修センター・日本語センター エグゼクティブアナウンサー。同研修センターの「話し方」に関する各種セミナーや研修で講師を務めている。

財団法人NHK放送研修センター
番組制作、アナウンス、ニュース取材、撮影、編集、放送技術などさまざまな分野の専門スタッフが講師となり、NHKで培ったノウハウを駆使して研修を行っている。日本語センターでの各種「話し方」講座のほか、放送局を志望する学生向けの放送人養成塾や、企業で働く人を対象にしたコミュニケーションセミナーなどを開催。
HP: http://www.nhk-cti.jp/nihongo/
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タカハシ写真
「生徒のタカハシです。この講座で、相手にきちんと伝わる話し方を身につけて、ビジネスシーンで活かしたいです!」

本記事の内容は公開当時のものです。本コラムに関するご意見等ございましたら、日立ソリューションズまでお問い合わせください。

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