顧客管理システム

Microsoft Dynamics CRM システム導入の為の各種サービス提供

• 同一サーバで多言語・多通貨をサポートし、お客様のグローバルなビジネスをご支援します。
• ワークフローを一人ひとりが自由に定義。個人はもちろん部門の日々の業務を支えます。
• 送信元アドレスなどをもとに、受信メールを「お客様管理情報」に自動で関連付け保存します。
• 外部データを一括インポート。システムへデータ入力する手間を大幅に省きます。
• SaaSモデルに対応。自社設置およびメンテナンスがご負担のお客様にもご導入し易いモデルをラインナップしました。

• Microsoft Outlookメールシステム上で使用する　ユニークなCRM。
• 本システムの導入により管理のためのデータ入力を大幅に軽減。
• Officeツールとの高い親和性を持ち、データをExcelへ「動的エクスポート」。紐付けられたExcelシートでは「常時最新」のデータを表示します。
• 充実したカスタマイズツールで常にビジネスに合わせる「進化型CRM」です 。

• お客様の使用環境に合わせた、使い勝手の良いCRMシステムを構築します
• ご要望に合わせて表示画面や入出力項目をカスタマイズします
• カスタムレポートを開発します
• レガシーシステムからのデータ取り込みなど関連システム開発も可能です
• 導入に当たってのトレーニングも実施致します

※SaaSモデルについては別途ホスティング事業者様との契約が必要です

営業部門のみでなく、全ての導入部門の情報をシームレスに「可視化・共有」し、営業コストを抑えて企業の利益確保と企業のお客様への利益の還元に寄与します。

Microsoft Dynamics CRMは大きく以下3つの機能を備えています。

• 営業活動を細部まで支援する「営業支援」
• コンタクトセンタなどのサポート業務を支える「サービス」
• マーケティング活動をサポートし、営業部門へつなげる「マーケティング」