サポート内容
「日立ソリューションズ@Service24」 お客様登録にて登録されたお客様は、以下のサポートサービスがご利用頂けます。
| 日立ソリューションズ@Service24サポートが提供するサービス | |
| サービス名 | サービス内容 |
| 問題解決支援サービス | メール、webで、登録製品の機能・使用方法に関する疑問点や問題点のお問い合わせにお答えいたします。 |
| 製品情報提供サービス | webにて製品のご紹介やバージョンアップ版及びアップデート版（パッチ）の発行状況とそのエンハンス内容をお知らせいたします。 |
| バージョンアップ版提供サービス | 登録製品のバージョンアップ版（改良パッチを含む）、マニュアル改訂版をご提供いたします。 改良パッチの入手はホームページからのダウンロードとなります。 |
「秘文」サポートサービス購入方法の変更についてのご説明
- 主な変更点
従来は、保守サポートサービスに「@Service24スタートアップキー提供サービス」と「ライセンス保守サポートサービス」が同梱されていましたが、秘文08-01製品から「@Service24スタートアップキー提供サービス」と「ライセンス保守サポートサービス」を個別にご購入して頂きます。
※購入物が変更となりますが、納入物に変更は無いため、サービス内容及び価格についても変更はございません。 - 変更開始時期
秘文各製品08-01リリース時以降（旧バージョンの保守継続も対象）
・秘文MEシリーズ（2007年10月1日開始）
・秘文AE Full Disk Encryption（2007年11月1日開始）
詳しいサービス内容は「日立ソリューションズ@Service24」のページをご参照ください。
