サポート期間
秘文シリーズ製品の保守サポート期間のご説明
（1） 保守基本方針
秘文シリーズ製品では、以下の2つの考えにより保守サポート終了を決定します。各製品・バージョン*1 ・対象OSごとに、下記[1][2]のどちらか対象となった時点で、保守サポートは終了となります。
[1] 各製品とも対象OSごとに、Microsoft社のWindowsOSサポート終了*2 の1年後に保守サポートを終了
[2] 新しいバージョンをリリースした時点で、3バージョン前製品の全対象OSの保守サポートを終了
但し、Microsoft社のWindowsOSサポート終了後の秘文保守サポート期間は、お問い合わせ・障害報告に対する調査は行いますが、 Microsoft社のサポートが得られないことにより、回答または対策を行うことができないことがありますので予めご了承願います。
*1 バージョンはメジャーバージョンをさします。
*2 Microsoft社のWindowsサポート終了は、メインストリームサポートフェーズおよび延長サポートフェーズが終了した時をさします。
※ Linux（秘文AE ファイルサーバおよび秘文AE WebGuardのSecurity Boxのみ）の保守サポート期間は、保守対象バージョンの秘文AE管理サーバおよび秘文AE WebGuard Security Boxの全対象WindowsOSの秘文保守サポートが終了した時点で終了します。
秘文シリーズ製品では、以下の2つの考えにより保守サポート終了を決定します。各製品・バージョン*1 ・対象OSごとに、下記[1][2]のどちらか対象となった時点で、保守サポートは終了となります。
[1] 各製品とも対象OSごとに、Microsoft社のWindowsOSサポート終了*2 の1年後に保守サポートを終了
[2] 新しいバージョンをリリースした時点で、3バージョン前製品の全対象OSの保守サポートを終了
但し、Microsoft社のWindowsOSサポート終了後の秘文保守サポート期間は、お問い合わせ・障害報告に対する調査は行いますが、 Microsoft社のサポートが得られないことにより、回答または対策を行うことができないことがありますので予めご了承願います。
*1 バージョンはメジャーバージョンをさします。
*2 Microsoft社のWindowsサポート終了は、メインストリームサポートフェーズおよび延長サポートフェーズが終了した時をさします。
※ Linux（秘文AE ファイルサーバおよび秘文AE WebGuardのSecurity Boxのみ）の保守サポート期間は、保守対象バージョンの秘文AE管理サーバおよび秘文AE WebGuard Security Boxの全対象WindowsOSの秘文保守サポートが終了した時点で終了します。
【ＯＳ、バージョン毎のサポート期間の例】
（2） 適用時期および適用範囲
バージョン07-00リリース時より、この保守サポート期間を適用します。
本方針は秘文AEシリーズ、秘文/SAFE、秘文/Enterpriseの全バージョンに適用します。
秘文AE 06-XX以前のバージョンおよび秘文/SAFE、秘文/Enterpriseの保守サポート期間は、秘文AE 07-00のサポート期間を適用します。
（3） ユーザへの通知時期および方法
保守サポート終了の1年前に、ユーザへお知らせします。但し、Microsoft社によるサポート終了通知および秘文新バージョンのリリース決定が、保守サポート終了の1年前に間に合わなかった場合は明確になり次第お知らせします。
ユーザへの通知は@Service24よりメールでお知らせします。また、パートナーの保守を契約されているユーザへは、保守契約をしているパートナーよりお知らせします。
（4） Windows NT4.0 Workstation、Windows NT4.0 Server、 Windows95、Windows 98SE、Windows Meに関して
Windows NT4.0 Workstation、Windows NT4.0 Server 、Windows95、Windows 98SEおよびWindows Meに関しては、既にMicrosoft社のOSサポートは終了しております。
2004年12月末よりご案内しておりました通り、秘文につきましても、2005年12月31日を持ちましてサポートを終了致しました。保守サポート終了後も、保守契約期間内であればバージョンアップは可能です。
（5） 秘文保守サポート終了後の対応に関して
保守サポート終了後は、ユーザからのお問い合わせを受け付けることはしません。
また、保守サポート終了製品に対して修正版は提供いたしません。
保守サポート期間が終了する前に、引き続き保守サポートが行われるバージョン・対象OSへの移行をお勧めします。 保守サポート終了後も、保守契約期間内であればバージョンアップは可能です。
バージョン07-00リリース時より、この保守サポート期間を適用します。
本方針は秘文AEシリーズ、秘文/SAFE、秘文/Enterpriseの全バージョンに適用します。
秘文AE 06-XX以前のバージョンおよび秘文/SAFE、秘文/Enterpriseの保守サポート期間は、秘文AE 07-00のサポート期間を適用します。
（3） ユーザへの通知時期および方法
保守サポート終了の1年前に、ユーザへお知らせします。但し、Microsoft社によるサポート終了通知および秘文新バージョンのリリース決定が、保守サポート終了の1年前に間に合わなかった場合は明確になり次第お知らせします。
ユーザへの通知は@Service24よりメールでお知らせします。また、パートナーの保守を契約されているユーザへは、保守契約をしているパートナーよりお知らせします。
（4） Windows NT4.0 Workstation、Windows NT4.0 Server、 Windows95、Windows 98SE、Windows Meに関して
Windows NT4.0 Workstation、Windows NT4.0 Server 、Windows95、Windows 98SEおよびWindows Meに関しては、既にMicrosoft社のOSサポートは終了しております。
2004年12月末よりご案内しておりました通り、秘文につきましても、2005年12月31日を持ちましてサポートを終了致しました。保守サポート終了後も、保守契約期間内であればバージョンアップは可能です。
（5） 秘文保守サポート終了後の対応に関して
保守サポート終了後は、ユーザからのお問い合わせを受け付けることはしません。
また、保守サポート終了製品に対して修正版は提供いたしません。
保守サポート期間が終了する前に、引き続き保守サポートが行われるバージョン・対象OSへの移行をお勧めします。 保守サポート終了後も、保守契約期間内であればバージョンアップは可能です。
保守サポート終了予定一覧
現在、保守サポート終了が予定されている製品と終了予定時期は以下のとおりです。
保守サポートが終了した製品・バージョン・対象OSをご利用の場合は、保守契約を交わしていてもサポートを受けることができなくなりますので、引き続き保守サポートが行われるバージョン・対象OSへの移行をお勧めします。
*4 秘文サポート終了日は変更する場合があります。
保守サポートが終了した製品・バージョン・対象OSをご利用の場合は、保守契約を交わしていてもサポートを受けることができなくなりますので、引き続き保守サポートが行われるバージョン・対象OSへの移行をお勧めします。
・秘文AEシリーズ 09-XX
| 対象OS | OSサポート終了による 秘文サポート終了日 |
秘文出荷バージョンによる 秘文サポート終了日 |
秘文サポート終了日*4 |
| Windows Vista Business | 2018年4月11日（予定） | 未定 | 2018年4月11日（未定） |
| Windows Vista Enterprise | 2018年4月11日（予定） | 未定 | 2018年4月11日（未定） |
| その他前提OS | 08-XXの秘文サポート 終了予定参照 |
未定 | 08-XXのサポート 終了予定参照 |
・秘文AEシリーズ 08-XX
| 対象OS | OSサポート終了による 秘文サポート終了日 |
秘文出荷バージョンによる 秘文サポート終了日 |
秘文サポート終了日*4 |
| Windows Vista Business | 2018年4月11日（予定） | 未定 | 2018年4月11日（未定） |
| Windows Vista Enterprise | 2018年4月11日（予定） | 未定 | 2018年4月11日（未定） |
| その他前提OS | 07-XXの秘文サポート 終了予定参照 |
未定 | 07-XXのサポート 終了予定参照 |
・秘文AEシリーズ 07-XX / 秘文MEシリーズ 07-XX / 秘文 File Encryption 07-XX
| 対象OS | OSサポート終了による 秘文サポート終了日 |
秘文出荷バージョンによる 秘文サポート終了日 |
秘文サポート終了日*4 |
| Windows 98SE | 2007年7月11日 | － | 2007年7月11日 を以ってサポート終了 |
| Windows 2000 Advanced Server |
2011年7月13日 | － | 2011年7月13日 を以ってサポート終了 |
| Windows 2000 Data Center Server |
2011年7月13日 | － | 2011年7月13日 を以ってサポート終了 |
| Windows 2000 Professional |
2011年7月13日 | － | 2011年7月13日 を以ってサポート終了 |
| Windows 2000 Server | 2011年7月13日 | － | 2011年7月13日 を以ってサポート終了 |
| Windows Me | 2007年7月11日 | － | 2007年7月11日 を以ってサポート終了 |
| Windows NT4.0 Server | 2005年12月31日 | － | 2005年12月31日 を以ってサポート終了 |
| Windows NT4.0 Workstation | 2005年6月30日 | － | 2005年12月31日 を以ってサポート終了 |
| Windows Server 2003 Datacenter Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 Enterprise Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 Standard Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 Standard x64 Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 Standard R2 Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows Server 2003 Standard R2 x64 Edition |
2016年7月14日（予定） | 未定 | 2016年7月14日（未定） |
| Windows XP Home Edition | 2015年4月8日（予定） | 未定 | 2015年4月8日（未定） |
| Windows XP Professional | 2015年4月8日（予定） | 未定 | 2015年4月8日（未定） |
| Red Hat Linux （サーバ、WebGuard共） |
- | 未定 | 2015年2月27日（未定） |
・秘文AEシリーズ 06-XX
| 対象OS | OSサポート終了による 秘文サポート終了日 |
秘文出荷バージョンによる 秘文サポート終了日 |
秘文サポート終了日*4 |
| Windows95 | 2002年12月31日 | － | 2005年12月31日 を以ってサポート終了 |
| その他前提OS | 07-XXの秘文サポート 終了予定参照 |
未定 | 07-XXのサポート 終了予定参照 |
・秘文/Enterpriseシリーズ
| 対象OS | OSサポート終了による 秘文サポート終了日 |
秘文出荷バージョンによる 秘文サポート終了日 |
秘文サポート終了日*4 |
| Windows95 | 2002年12月31日 | － | 2005年12月31日 を以ってサポート終了 |
| その他前提OS | 07-XXの秘文サポート 終了日参照 |
未定 | 07-XXのサポート 終了日参照 |
・秘文/SAFEシリーズ
| 対象OS | 秘文サポート終了日*4 |
| 全前提OS | 07-XXのサポート終了日参照 |
