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川上 昌直の『サービス化における「顧客価値」と「利益」の同時獲得』｜システム構築やトータルソリューションをお探しなら、日立ソリューションズをご利用ください。
サービス化における「顧客価値」と「利益」の同時獲得 川上 昌直氏
日々新たなビジネスモデルが、スタートアップなどの新興企業から生まれています。それらは新たなアプローチで既成概念を破壊しつくし、既存の大企業の強みを弱みに変えています。こうした新事業のキーワードが「サービス化」です。
そこでこのコラムでは、サービス化による新たなビジネスモデルを構築する、顧客価値提案と利益を同時達成への道筋を示します。既存ビジネスの改革を担当される方、新規ビジネスの開発を担う方には、ブレークスルーのヒントになるはずです。
川上 昌直 氏
博士（経営学）
兵庫県立大学 経営学部 教授
ビジネス・ブレークスルー大学・大学院 客員教授
「現場で使えるビジネスモデル」を体系づけ、実際の企業で「臨床」までを行う実践派の経営学者。初の単独著書『ビジネスモデルのグランドデザイン』（中央経済社）は、経営コンサルティングの規範的研究であるとして第41回日本公認会計士協会・学術賞（MCS賞）を受賞。ビジネスの全体像を俯瞰する「ナインセルメソッド」は、さまざまな企業で新規事業立案に用いられ、自身もアドバイザーとして関与している。また、メディアを通じてビジネスの面白さを発信している。
そのほかの著書に『儲ける仕組みをつくるフレームワークの教科書』（かんき出版）、『そのビジネスから「儲け」を生み出す9つの質問』（日経BP社）、『ビジネスモデル思考法』『マネタイズ戦略 顧客価値提案にイノベーションを起こす新しい発想』（ダイヤモンド社）、など。
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