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システム運用管理ソリューション
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導入事例
【導入事例】サポートデスク業務を自動化・省人化
製品名： SaaS型ITサービスマネジメント ServiceNow
導入企業名：株式会社大林組様
ポータルサイトで問い合わせ対応を完結させることで「サポートデスクへの電話問い合わせを約30%削減」することができた事例です。
ダウンロード（974KB）
【導入事例】パフォーマンス監視
製品名：アプリケーションパフォーマンス管理 AppDynamics
導入企業名：株式会社ローソン様
リアルタイムにパフォーマンスを監視することで「平均復旧時間を60%短縮」することができた事例です。
ダウンロード（1.1MB）
【導入事例】リモートによるマルチレイヤ監視
製品名：マルチレイヤ監視ソリューション ThousandEyes
導入企業名：株式会社JR東日本情報システム様
ネットワーク障害を一気通貫で可視化することにより「たった数分で障害原因が判明」することができた事例です。
ダウンロード（1MB）
【導入事例】マスターメンテナンス
製品名：データベース参照・更新ソリューション MasterInfinity
導入企業名：トヨタ自動車北海道株式会社様
マスターメンテナンス画面の「開発費を8割圧縮」することができた事例です。
ダウンロード（1MB）ユースケース
ユースケース集Vol.4
「他社は対応済み？効率化すべき現在のシステム運用の課題を解決」
システム運用管理における課題を「重要度×緊急度」で分類し、その解決策となる事例・ユースケースをまとめました。第4回は、現在の運用に満足しないで運用の効率化をめざす担当者向けの資料です。
ダウンロード（2.2MB）
ユースケース集Vol.3
「このままで良い？今すぐ見直しが必要なシステム運用の課題を解決」
システム運用管理における課題を「重要度×緊急度」で分類し、その解決策となる事例・ユースケースをまとめました。第3回は、後のリスクを今減らすべき課題を抱えた担当者向けの資料です。
ダウンロード（2.0MB）
ユースケース集Vol.2
「後回しにしない！ 今対応すべきシステム運用の課題を解決」
システム運用管理における課題を「重要度×緊急度」で分類し、その解決策となる事例・ユースケースをまとめました。第2回は、現在お困りで重要度が高い課題を抱えた担当者向けの資料です。
ダウンロード（2.4MB）
ユースケース集Vol.1
「まずはここから！過去から抱えているシステム運用の課題を解決」
システム運用管理における課題を「重要度×緊急度」で分類し、その解決策となる事例・ユースケースをまとめました。第1回は、既にお困りですぐ対応しなければならない課題を抱えた担当者向けの資料です。
ダウンロード（2MB）ホワイトペーパー
ホワイトペーパー第5弾
「ITサービスマネジメント(ITSM)の領域に付加価値を与えるための秘訣」
ITSM市場の成長が予測される昨今、DX推進のカギとなるITSM製品の活用ポイントと、より付加価値を与えるための秘訣を自動化に焦点を当てて解説します。
ダウンロード（1.9MB）
ホワイトペーパー第4弾
「情報漏洩を効果的に防止する運用管理の3つのアプローチ」
クラウド利用が活発となる昨今、ITシステムの運用管理者は情報漏洩対策として何を考えなければならないのか、最も重要となる3つのアプローチについて解説します。
ダウンロード（1.8MB）
ホワイトペーパー第3弾
「ハイブリッド・マルチクラウド環境の運用管理における重要な5つのポイント」
オンプレミス×クラウドのハイブリッド化やマルチクラウド化が進む昨今、複雑化するITシステムの「真の統合運用管理」において、押さえておくべき重要なポイントをホワイトペーパーに纏めました。
ダウンロード（1.2MB）
ホワイトペーパー第2弾
「企業の成長を加速させるには、オブザーバビリティが不可欠！今、注目されるオブザーバビリティとは何なのか？徹底解説」
従来の監視との違いや、オブザーバビリティの必要性および最新事例をホワイトペーパーに纏めました。
ダウンロード（3.5MB）
ホワイトペーパー第1弾
「DX推進の妨げとなるシステム運用の解決策～運用管理のデジタル化を徹底解説～」
システム運用管理のデジタル化を妨げる課題から解決策、これからの運用管理の在り方をホワイトペーパーに纏めました。日立ソリューションズが提供する「システム運用管理ソリューション」が、情報システム部門における課題解決の一手を担います。
ダウンロード（3.2MB）管理
統合システム運用管理 JP1製品
【紹介資料】障害の復旧時間短縮
製品名：JP1連携ソリューションfor AppDynamics
AppDynamics からのアラートを、JP1/IM2 へ自動連携することでシステム障害の復旧時間を短縮させる連携ソリューションをご紹介します。
ダウンロード（716KB）
SaaS型ITサービスマネジメント ServiceNow
【導入事例】サポートデスク業務を自動化・省人化
製品名： SaaS型ITサービスマネジメント ServiceNow
導入企業名：株式会社大林組様
ポータルサイトで問い合わせ対応を完結させることで「サポートデスクへの電話問い合わせを約30%削減」することができた事例です。
ダウンロード（974KB）
【カタログ】ITサービス管理
製品名： SaaS型ITサービスマネジメント ServiceNow
ITサービスやサポートデスクの運用管理を行うためのSaaS型クラウドサービス製品のカタログです。
ダウンロード（1.6MB）分析
統合ログ管理プラットフォーム Splunk
【ユースケース】障害対応（ログの一元管理）
製品名：統合ログ管理プラットフォーム Splunk
IT運用管理における「障害対応の効率化・可視化」を実現するユースケースです。
ダウンロード（716KB）
【紹介資料】障害対応の迅速化
製品名：統合ログ管理プラットフォーム Splunk
統合通報管理システム TELstaff
障害初動対応を迅速に行うために必要な「通知の自動化」「ログ保管の自動化」をユースケースを含めてご紹介します。
ダウンロード（1.5MB）
【カタログ】マルチプラットフォーム環境での分析
製品名：統合ログ管理プラットフォーム Splunk
操作ログ分析・レポーティング環境を提供。一元管理し、さらにPCや業務サーバーの操作ログを分析・レポーティングすることで、ITシステムの効率的な運用を支援する製品のカタログです。
ダウンロード（1.3MB）監視
アプリケーションパフォーマンス管理 AppDynamics
【導入事例】パフォーマンス監視
製品名：アプリケーションパフォーマンス管理 AppDynamics
導入企業名：株式会社ローソン様
リアルタイムにパフォーマンスを監視することで「平均復旧時間を60%短縮」することができた事例です。
ダウンロード（1.1MB）【紹介資料】障害の復旧時間短縮
製品名：JP1連携ソリューションfor AppDynamics
AppDynamics からのアラートを、JP1/IM2 へ自動連携することでシステム障害の復旧時間を短縮させる連携ソリューションをご紹介します。
ダウンロード（716KB）
【カタログ】各監視ツールのデータを統合分析
製品名：アプリケーションパフォーマンス管理 AppDynamics
サービスやアプリケーションにおける、パフォーマンス低下の予兆検知や障害原因の早期特定が可能であり、障害を原因とする売上の低下や気付くことの難しい顧客離反の防止に貢献する製品のカタログです。
ダウンロード（743KB）マルチレイヤ監視ソリューション ThousandEyes
【導入事例】リモートによるマルチレイヤ監視
製品名：マルチレイヤ監視ソリューション ThousandEyes
導入企業名：株式会社JR東日本情報システム様
ネットワーク障害を一気通貫で可視化することにより「たった数分で障害原因が判明」することができた事例です。
ダウンロード（1MB）実行支援
HashiCorp社製品
統合通報管理システム TELstaff
【紹介資料】障害対応の迅速化
製品名：統合ログ管理プラットフォーム Splunk
統合通報管理システム TELstaff
障害初動対応を迅速に行うために必要な「通知の自動化」「ログ保管の自動化」をユースケースを含めてご紹介します。
ダウンロード（1.5MB）
【カタログ】通報支援
製品名：統合通報管理システム TELstaff
電話、信号灯、メールなどの通知・管理を実現。お客様の運用に合った方法で障害発生を通知することにより、対応漏れの防止を支援する製品のカタログです。
ダウンロード（3.6MB）データベース参照・更新ソリューション MasterInfinity
【導入事例】マスターメンテナンス
製品名：データベース参照・更新ソリューション MasterInfinity
導入企業名：トヨタ自動車北海道株式会社様
マスターメンテナンス画面の「開発費を8割圧縮」することができた事例です。
ダウンロード（1MB）
【カタログ】メンテナンス支援
製品名：データベース参照・更新ソリューション MasterInfinity
さまざまなマスタデータの保守・修復を、自由なパラメータ設定によって汎用的に実現する製品のカタログです。
ダウンロード（1.5MB）関連ソリューション
トータルセキュリティソリューション
【カタログ】セキュリティ
製品名：トータルセキュリティソリューション
セキュリティのコンサルティングやIT（情報系）とOT（制御系）を網羅する多彩なセキュリティ対策製品をを取り揃えたカタログです。
ダウンロード（5.8MB）