2018年4月6日 サポート情報 重要なお知らせ
秘文をインストールしたWindows 7の環境で、iKeyの抜き挿しが検出されない問題について
[注意事項更新]
ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す注意事項があります。ご確認くださいますようお願いします。
1．注意事項
Windows 7の環境でWindows Updateを実行し、以下のどれかの更新プログラムを適用すると、iKeyの抜き挿しが検出されず、iKeyを使用した機能が正しく動作しなくなる場合があります。
- KB4057400 (2018年1月20日公開マンスリー ロールアップのプレビュー)
- KB4074598 (2018年2月14日公開マンスリー ロールアップ)
- KB4075211 (2018年2月22日公開マンスリー ロールアップのプレビュー)
本現象は、Windows の問題により発生しており、以下の更新プログラムで対策されています。
Windows 7の環境でiKeyを使用した機能を使用する場合は、以下のどちらかの更新プログラムの適用をお願いします。
- KB4091290 (2018年3月1日公開更新プログラム)
- KB4088875 (2018年3月14日公開マンスリー ロールアップ)
2．対象製品一覧
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Device Control | 11-01以降 |
| 秘文 Data Encryption | |
| 秘文AE Information Cypher | 09-10以降 |
| 秘文AE Information Fortress | |
| HIBUN Advanced Edition - English version Information Cypher | |
| HIBUN Advanced Edition - English version Information Fortress |
3．お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※なお、当社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
