New Relic

New Relic とは
「New Relic」はオブザーバビリティプラットフォームです。
お客さまのITシステムに対して、エンドユーザーの体験からシステム内部の処理まで網羅して可視化し、エンドユーザーへ提供しているサービスの品質低下や、障害発生などへ素早い対処を可能にします。

課題を解決します
- 課題
- 解決
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課題
システムを構成しているネットワーク、インフラ、アプリケーションなどの要素ごとに別の仕組みや別のベンダーで監視しており、一連の処理においてどの要素がボトルネックになっているかわからない
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解決
- システム構成マップを自動作成し、構成要素の繋がりや処理の流れを可視化することでボトルネックを特定
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課題
今の監視ツールでは、ユーザーのパソコンやスマートフォン側でアプリケーションに問題が起こっていても気付けない
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解決
- 外形監視の仕組みや、アプリケーションに情報収集の仕組みを導入することで、ユーザー視点で状況を把握
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課題
アプリケーションの異常発生時に、原因特定に時間がかかって対処が遅れてしまう
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解決
- アプリケーションの原因箇所をソースコードレベルで特定し、素早く対処
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課題
アプリケーションの開発後に多数の不具合が見つかり、その原因調査・修正でコストがかかってしまう
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解決
- アプリケーション開発段階で、アプリケーション実行時の性能・エラーを確認・修正して品質を高めておくことで、不具合の発生を低減し、コストを削減
概要
オブザーバビリティとは
オブザーバビリティ(Observability)は、オブザーブ(Observe):「観測する」と、アビリティ(Ability):「能力」を組み合わせた複合語で、日本語では「可観測性」と訳されます。特にソフトウェアの世界ではデジタル上の複雑な動作をまさに観測可能な状態にする技術を指す用語です。
従来、ITシステムで中心的に採用されているモニタリング(監視)は、事前に想定できた異常を何らかの値のしきい値として設定し、しきい値を超過した場合にアラートとして通知します。
しかし、そもそも事前に想定できない異常をどうしたら把握できるでしょうか?また、しきい値に引っかからないなら異常が無いと言えるのでしょうか?
従来のモニタリングはこれらの問いに答えられません。
オブザーバビリティを実装したシステムならば、想定外の問題が生じたときにシステムがどのような動作をしたかリアルタイムに把握できるようになります。そして、システムを開発するエンジニア自身が想定していなかった異常を発見でき、詳細な動きを捉えることができます。これにより、ITシステムに対して能動的に対処できるメリットが得られます。
組織やチームは緊急事態であっても迅速かつ効率的に対応でき、システムの長期的な改善や品質の向上に取り組めるようになります。そしてユーザー体験の改善につなげられます。
オブザーバビリティにより、ITシステムにおける旧来の運用監視技法から新しいテクノロジーパラダイムへと進化させることができるのです。

データを関係者の共通言語へ
ITシステムの管理体制は、ビジネスチーム・開発チーム ・運用チーム、および業務を委託されているベンダーなど、さまざまな役割を持った関係者で構成されます。しかし、各チームそれぞれの動きがサイロ化されていて、チーム間の連携が必要な場面で非効率なコミュニケーションがボトルネックとなっているケースが多くあります。
オブザーバビリティによってITシステム上の複雑な動作を観測し、そこで得られたデータを共通言語とすることで、チーム間で効率的にコミュニケーションが取れるようになります。
これにより、迅速なトラブルシュートやBizDevOpsといった高度な管理体制を実現できます。
例1.トラブルシュートにおけるオブザーバビリティ導入効果

例2.BizDevOpsにおけるオブザーバビリティ導入効果

3つのポイント
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COMPREHENSIVENESS
網羅性
PCやスマートフォン、ネットワーク、OS、アプリケーションなどのITシステムの構成要素から、外形監視、ネットワーク監視、インフラ監視、アプリケーション監視、ログ監視、ユーザー体験監視などの情報を網羅して収集し、一元的に観測。
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DEVELOPMENT SUPPORT
開発支援
アプリケーション変更時の影響表示、エラートレースの解析、問題ソースコードの特定など、アプリケーション開発を支援し、DevSecOpsを実現する機能を提供。
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SIMPLE PRICING
シンプルな価格体系
データ送信量とユーザー数によるシンプルな価格体系。対象機器の数量や使用する機能に依存しないため、システムの拡張時に大幅な費用の増加なし。
特長
システム全体の可視化
アプリケーションやインフラ、ユーザー体験など、すべてのシステムを一元的にモニタリングします。これにより、どこで問題が発生しているのか、リアルタイムで確認することができます。
AIによる問題予測
AIと機械学習を使って、異常な動きを自動で検出します。これにより、問題が大きくなる前に事前に対処することができ、システムの安定性を保つことができます。
スケール対応力
企業が成長してシステムが大規模になっても対応できるように設計されています。どれだけトラフィックが増えても、スムーズに動作します。
簡単な統合とカスタマイズ
ほかのクラウドサービス(例えばAWSやAzure)やツールと簡単に統合できます。また、自分たちのニーズに合わせてダッシュボードをカスタマイズすることも可能です。
機能
日立ソリューションズが選ばれる理由
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point 01
New Relic 認定パートナー
日立ソリューションズは2024年4月よりNew Relicの取り扱いを始め、認定パートナーの認可を受けています。
また、オブザーバビリティの普及をリードするパートナー企業の先駆者である「New Relic Trailblazer」に認定されました。 -
point 02
運用管理の豊富な実績とノウハウ
長年にわたって蓄積してきたITシステム運用管理の豊富な経験があり、お客さまに最適なオブザーバビリティの提案や支援が可能です。
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point 03
関連商品との組み合わせで活用
日立ソリューションズの関連商品との組み合わせによって、New Relic の役割を更に広げることができます。運用管理の向上や業務効率化など、最適なソリューションを提供します。
ソリューションメニュー
オブザーバビリティを段階的に実践し、効率的な開発・運用を支援するソリューションをご提供します。
![ソリューションメニュー:Step1 現状把握とゴール設定、Step2 安全・安心・快適に運用、Step3 新しい価値を創出[オブザーバビリティ導入(Poc支援、導入支援)オブザーバビリティ活用(DevSecOps支援,SOL運用支援)]](/newrelic/asset/images/top/newrelic_appeal.png)
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最終更新日:2024年10月1日