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ライセンス体系
Base Package
必ずご契約いただく基本パッケージです。
年間契約のサブスクリプションライセンスです。
1社につき1パッケージの販売です。必要に応じて追加ライセンスをご契約いただけます。
※注記がない限り、オンプレミス版・クラウド版共通です。
パッケージに含まれるライセンス
| 品名 | 数量 | |
|---|---|---|
| 1 | Control Room | 2 |
| 2 | Bot Creator | 2 |
| 3 | Unattended Bot Runner | 2 |
| 4 | AARI | 10 |
| 5 | Cloud Sandbox（クラウドのみ） | 1 |
追加ライセンス
追加のライセンスは2通りの方法でお求めいただけます。
- ① 追加パッケージを購入
- ② 追加ライセンスを個別に購入
いずれもご購入にはBase Packageのご契約が前提となります。
年間契約のサブスクリプションライセンスです。
- ※注記がない限り、オンプレミス版・クラウド版共通です。
追加パッケージ
追加パッケージには以下の3種類があります。
- Contact Center Users…コンタクトセンターの生産性向上を実現
- Business Users…人事、財務はもとより、営業、サプライチェーンなどフロントオフィス業務にも最適
- Bot Runner…IT部門、すべての部門の自動化に最適
各パッケージに含まれるライセンス数
| 品名 | Contact Center Users | Business Users | Bot Runner | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Attended Bot Runner | 1 | ||
| 2 | Unattended Bot Runner | 1 | 1 | |
| 3 | Bot Creator | 1 | 10 | 1 |
| 4 | AARI for Desktop | 1 | ||
| 5 | AARI for Web | 10 |
追加ライセンス一覧
| # | 品名 | 単位 |
|---|---|---|
| 1 | Automation 360 Control Room | server |
| 2 | Automation 360 Bot Creator | Windows' user |
| 3 | Automation 360 Bot Insight User | Windows' user |
| 4 | Automation 360 Control Room for HA/DR*1 | server |
| 5 | Automation 360 Bot Creator for HA/DR*1 | Windows' user |
| 6 | Automation 360 Bot Runner for HA/DR*1 | Windows' user |
| 7 | Citizen Developer | Windows' user |
| 8 | Sandbox Control Room | server |
| 9 | AAI RPA Bot for Salesforce Connector | Windows' user |
| 10 | AARI User ※2 | Windows' user |
| 11 | CoE Manager - Powered By Shibumi | 別途お問い合わせください |
| 12 | CoE Manager Premium - Powered By Shibumi | 別途お問い合わせください |
| 13 | Document Automation with A360 Extraction - up to 50K pages*3 | Pages/year |
| 14 | Document Automation with Doc AI - up to 50K documents*3 | Pages/year |
| 15 | Document Automation with Standard Forms Pure Cloud - up to 50K Pages/Year*3 | Pages/year |
| 16 | Document Automation with Standard Forms On Prem - up to 50K Pages/Year*3 | Pages/year |
| 17 | Document Automation with Standard Forms Pure Cloud - up to 1K Pages/Year *3 | Pages/year |
| 18 | Document Automation with Standard Forms On Prem - up to 1K Pages/Year *3 | Pages/year |
| 19 | Document Workspace Pure Cloud（EXCLUDING EXTRACTION）- up to 50K Pages | Pages/year |
| 20 | Document Workspace On Prem（EXCLUDING EXTRACTION）- up to 50K Pages | Pages/year |
- ＊1 オンプレミス向けです。クラウド版のControl Roomにはデフォルトで含まれます。
- ＊2 AARI for Web で必要なライセンスとなります。
- ＊3 Document Automationに関しては詳細は別途お問い合わせください。
価格についてはお問い合わせください。
サポート
製品保守サービスは日立ソリューションズが提供します。
サポートサービス| お問い合わせ受付け | Webにて受付 受付時間：24時間365日 |
|---|---|
| 回答方法・時間 | Webにて回答 回答時間： 月～金曜日（祝日、当社非営業日※を除く）9:00～17:30 ※当社営業日カレンダーに従う |
| 対応内容 |
|
|---|
支援メニュー概要
下記表は横にスクロールできます。
PoC支援メニュー
下記表は横にスクロールできます。
| # | 支援メニュー | 内容 | 標準日数 |
|---|---|---|---|
| 1 | PoC対象業務選定支援 |
■ RPA自動化可能な対象業務の選定支援 お客さまに業務自動化のポイントを説明させていただくとともに、自動化の可否を含めPoC対象業務の選定をご支援します。 【対応方法】 （1）オンサイトでのご説明・業務選定支援（2回まで） （2）対象期間中のメールでの問い合わせ対応 |
5日間 |
| 2 | PoC環境構築支援 |
■ PoCを実施するための環境構築 お客さま事業所で専門SEが評価環境（1セット）へインストールを行います。 なお、インストールするPCは、事前にご用意ください。 【対応方法】 （1）構築環境の設定打ち合わせ（1回） （2）環境構築作業（1日） |
2日間 |
| 3 | 製品トレーニング （PoC環境を利用） |
■ ロボット開発の技術トレーニング お客さま事業所でAutomation Anywhereの開発トレーニングを行います。 トレーニングは、各種機能の説明と、実際にロボットを作成する体験形式で行います。 【対応方法】 （1）2日間のプログラムを集合教育形式で実施 （2）お客さまにご用意いただくトレーニング用PCは5台まで |
2日間 |
| 4 | ロボット開発支援 |
■ ロボット開発のフォローアップ 開発現場にて、ロボット開発の支援（レクチャーなど）を実施します。また、オンラインでお客さまのロボット開発に関わる技術問い合わせ対応を行います。 【対応方法】 （1）オンサイト開発支援（4回まで） （2）期間中のメールでの問い合わせ対応 |
15日間 |
導入運用支援メニュー
下記表は横にスクロールできます。
| # | 支援メニュー | 内容 | 標準日数 |
|---|---|---|---|
| 1 | 本番環境構築支援 （オンプレ版） |
■ 本番運用のための環境構築 お客さま事業所で専門SEが1セットへインストールを行います。なお、インストールするサーバー機器およびクライアントPCは、事前にご用意ください。 【対応方法】 （1）構築環境の設定打ち合わせ（2回） （2）環境構築作業（1日） （3）構築後確認作業ほか（1日） ※ 複数サーバー構成や2セット以上へのインストールは、別途お見積りとなります |
5日間 |
| 2 | ライセンス提供 保守サポート |
■ 本番環境で使用するライセンス・保守サポートサービスのご提供 Automation Anywhere Enterprise サブスクリプションライセンスをご提供します。 ※ご要望によっては、別途、SQL Server Standardが必要になります。 |
- |
| 3 | ロボット開発支援 （チケット対応） |
■ ロボット開発のチケット制ヘルプデスク ロボット開発でお困りの際、ご利用できるチケットです。 15チケット／セットで1年間有効です。 【対応方法】 （1）オンラインサポート： メールでのお問い合わせ（1チケット消費） （2）オンサイトサポート： 現地での対応など（2チケット消費） |
- |
| 4 | ロボット開発支援 （個別開発） |
■ ロボット開発を代行 業務で利用するロボットをお客さまに代わり開発します。 【対応方法】 （1）ロボット化対象業務のヒアリング （2）ロボット化対象範囲のアセスメント （3）正式見積り （4）ロボット開発・テスト （5）ロボットの提供・検収 |
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日立ソリューションズのRPA業務自動化ソリューション
- Automation 360（旧：Automation Anywhere Enterprise A2019）
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