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潜在顧客をいかに見込み顧客に育てていくか。また、購買意欲のレベルを判断し、セールスにつながりそうな見込み顧客の情報をタイミングよく営業に伝えられるか。マーケティングは試行錯誤の連続です。営業へ確度の高い情報を渡すため、Webサイトへの来訪者を分析することで、見込み顧客の購買意欲を見定める試みが盛んになっています。

マーケティングとは顧客のニーズをキャッチし、より良い形で提供される市場を作り出すための活動です。例えばリサーチ、製品開発、価格調整、プロモーション、流通などが具体的な活動となるでしょう。従来のように広告をたくさん打ち、アンケートを取るというようなマーケティングはあまり効果を発揮できなくなっています。SNSの普及や個々人の生き方の変化、価値観の変化が、消費行動にも大きな変化をもたらしました。このような時代に合わせたマーケティング手法を取り入れ、企業の競争力を高めていくことが必要になってくるでしょう。

このようなことでお困りではありませんか

イベント、名刺交換などで得た潜在顧客の情報を一元管理できていない
Webサイトへの来訪者を把握していない
マーケティングと営業が連携できていない

日立ソリューションズが選ばれる理由

大量のデータを名寄せして一元管理を実現した実績があります
MA（マーケティングオートメーション）ツールと呼ばれるWeb分析ツールの活用支援を実施できます
MAツールとCRMの連携など、システム連携を得意としています

日立ソリューションズは、代表的なCRMである Microsoft Dynamics 365 CRM やsalesforceの豊富な導入実績を持ちます。マーケティングの効果を上げるには営業との連携が欠かせません。CRMと各種システムとの連携などを通じて、営業の成果につながるマーケティング活動を支援します。