監視ソフトにも「メール通知」や「信号灯通知」の機能を有するソフトがあります。しかしながら、通知は一方通行であることが多いです。もし、通知を受信する担当者が不在であったり、通知に気付かなかった場合・・・、せっかく監視していても障害情報が放置され問題になっています。

• 監視ソフトが検出したアラームを「確実」に連絡します。

• アラームは自動連絡するため、復旧対策までの時間短縮に効果的です

• 連絡手段は多彩な手段の中から複数使用でき、管理者の受信しやすい手段を用いることができます。また個人への連絡はもちろん、表示ボードを使用すれば同時に複数の担当者に知らせることが可能です。

• 連絡のスケジュール機能により、管理者のシフト変化にも柔軟に対応します。

• 連絡に必要な環境（例えばメールサーバーや信号灯など）の状態も監視可能です。連絡できない状態を回避することにも効果があります。