FAQ
一般的なご質問
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マルウェアは、悪意のある不正ソフトウェア(malware/malicious software)のことです。
マルウェアには、ウイルスや、ワーム、トロイの木馬、ランサムウェアなどを含み、それらの総称をマルウェアと呼びます。
Arctic Wolf Aurora Protect(旧名称:CylancePTROTECT)はマルウェア対策として有効な製品です。
Arctic Wolf Aurora Protectで検知できるマルウェアの情報についてはこちらをご確認ください。 -
ランサムウェアとは、データを人質に身代金を要求するマルウェアの一種です。
ランサムウェア(Ransomware)とは、英語で身代金を意味するRansomと、ソフトウェア(Softwareを略して "ware")の2つの単語を組み合わせた造語で、「身代金を要求するソフトウェア」という意味を持ちます。ランサムウェアに感染すると、ファイルやシステムが暗号化され、暗号化解除と引き換えに金銭を要求されます。
Arctic Wolf Aurora Protectで検知できるランサムウェアについてはこちらをご確認ください。 -
二重脅迫型ランサムウェアとは、暗号化したデータの復旧のための身代金要求にくわえ、窃取したデータを公開すると脅迫する攻撃手法です。
この手法は、MazeやLockBitなどの有名なランサムウェアグループを発端として広がり、現在では多くの組織に甚大な被害をもたらしています。
さらに進化形として、二重脅迫にくわえて追加の脅迫を行う、「三重脅迫型ランサムウェア」や「多重脅迫型ランサムウェア」も登場しています。
Arctic Wolf Aurora Protectで検知できるランサムウェアについてはこちらをご確認ください。 -
元々は米国のArctic Wolf社で開発されたエンドポイントで動作するマルウェア対策ソフトウェアの製品名です(旧名称:CylancePROTECT)。詳しくはこちらをご覧ください。
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Arctic Wolf Aurora Protectをインストールすることで、ランサムウェア対策も可能です。
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はい、ございます。
Arctic Wolfの公式サイトはこちらです。 -
日立ソリューションズは、Arctic Wolf製品(Arctic Wolf Aurora Protect、Arctic Wolf Aurora Endpoint Defense)の一次販売代理店です。詳しくはこちらをご確認ください。
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機械学習による先進的な検出エンジンにより、「既知」「未知」を意識せずに高精度(検知率99%以上※)にマルウェアを検知する製品です。詳細な製品説明をご要望でしたら、当社までお問い合わせください。
※:2018年4月NSS Labs調べ
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Ransomware as a Serviceの略で、サイバー犯罪者に不正プログラムなどを販売するサービスを指します。技術や知識がなくても容易にランサムウェアによる攻撃ができてしまうため、問題となっています。
仕様について
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はい、可能です。
Arctic Wolf Aurora Protectは、クラウド上に管理コンソールが用意されておりますが、一時的にオフライン状態となったクライアント端末であっても、検知と隔離は行われます。クライアント端末で検知したマルウェアの情報は、インターネット回線に接続したタイミングでクラウドに送信されます。また、インターネットと遮断されたクローズド環境内でArctic Wolf Aurora Protectを利用するために、オンプレミス構成や専用の中継サーバーを設置する構成が可能です。
詳細は別途お問い合わせください。
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Windows、Mac、Linux系OS(レガシーOS含む)に対応しています。
最新の情報については以下のメーカーサイトをご覧ください。
- サポートしているOSについては、[サポートOS][legacy OSのサポート]を参照してください。
- 各OSに対する個別の要件については、[各OSに対するハードウェア要件]を参照してください。
【Arctic Wolf Aurora Protectエージェント】
- サポートOS ※メーカーサイト(英語)
- 各OSに対するハードウェア要件 ※メーカーサイト(日本語)
- legacy OSのサポート ※メーカーサイト(英語)
メーカーや開発元によるサポートが終了しているレガシーOS(legacy OS)についての対応はこちらをご確認ください。
【Arctic Wolf Aurora Endpoint Defenseエージェント】
- サポートOS ※メーカーサイト(英語)
- 各OSに対するハードウェア要件 ※メーカーサイト(日本語)
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2025年11月時点で、コンソールの前提条件は以下になります。
[コンソール対象のブラウザー]
- Google Chrome(推奨)
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
最新の情報についてはメーカーサイトをご覧ください。
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はい、対応しています。
詳細は当社までお問い合わせください。
購入について
サポートについて
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以下のとおりです。
- お問い合わせについて
お問い合わせ方法:WEB(日立ソリューションズ「サポート・お問い合わせ」)
受付時間:24時間 - 回答について
WEBより該当ケースIDへ回答を登録させていただきます。
回答時間:月から金曜日(祝日、当社非営業日を除く)9:00から17:30
- お問い合わせについて
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サポートサービスはライセンス価格に含まれています。
詳細は当社までお問い合わせください。 -
2016年からメーカーより8年連続*で「Japan Excellence Support Partner of the Year」を受賞しており、高品質なサポート対応を受けることができます。日本国内の代理店で8年連続受賞しているのは当社のみです。ご不明点は当社までお問い合わせください。
*2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023

