CRM活用ナレッジ
Salesforce
Salesforceで企業を成長させるための極意、定着させるための社員エンゲージメント向上のノウハウなど、SFA・CRM・MAに関するさまざまなテーマについて日立ソリューションズの知見をもとに有益な情報を発信していきます。
アフターサービスとは?重要性と課題、品質向上のポイントを解説
2025年3月19日
セールスイネーブルメントとは?注目される理由や進め方をご紹介
ビッグデータとは?初心者にもわかりやすく簡単に意味を解説
2025年2月28日
セグメンテーションとは?ターゲティングとの違いや分類、ポイントなどを解説
営業戦略の立て方と実行計画に落とし込む際のポイント
2025年2月7日
リードナーチャリングとは?流れやメリット・デメリットを解説
営業領域業務を中心としたAI活用状況に関する実態調査~AIを活用している90%の企業が、「AIによって業務が効率化された」と感じている~
2024年8月7日
Salesforceの活用状況に関する実態調査~63%の企業が、「Salesforceを導入して満足している」と回答~
2024年4月11日
リードスコアリングとは?メリットややり方、注意点を解説
カスタマーサービスとは?役割や課題、品質向上のポイントを解説
リードジェネレーションとは?意味や手法、ナーチャリングとの違いについても解説
2024年2月26日
カスタマーサクセスとは 仕事内容からおすすめのツールまで幅広く解説
商談が失注になる主な要因4つと分析方法をご紹介
2023年11月15日
見える化と可視化の違いって何?方法やメリット・デメリットや進め方を解説
コンタクトセンターDXで実現できることや成功させるポイントを解説
2023年9月25日
Salesforceの活用方法とは?活用事例や具体的な使い方を解説
受注確度とは?管理する際のポイントや基準の選定方法などを解説
2023年8月31日
営業プロセスとは?メリットや可視化の際のポイントを解説
営業力とは?課題や向上のためのポイントを紹介
2023年7月12日
パイプライン管理とは?メリット・デメリットや進め方など徹底解説
データ活用とは?重要性や導入方法、事例などをご紹介
2023年5月30日
売上予測とは?立て方や重要性、精度を高める方法を解説
サプライチェーンとは?具体例やマネジメントをおこなうメリットなどを解説
2023年3月16日
2025年の崖とは?問題点と対策のポイントを解説
CRMとは?機能や導入メリット・デメリットを解説
2023年2月8日
SFAとは?機能やCRMとの違いを解説
Salesforce(セールスフォース)は何がすごい?機能や導入メリットを解説
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