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営業領域業務を中心としたAI活用状況に関する実態調査

～AIを活用している90％の企業が、「AIによって業務が効率化された」と感じている～

2024年8月7日

株式会社日立ソリューションズは、「営業領域業務を中心としたAI活用状況に関する実態調査」を実施しました。

年商規模100億以上の企業に所属する販売・営業部門／企画部門／システム企画部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員の100名を対象に、「AIの利用状況とAIを活用している業務」「AI活用による業務効率化」「AI活用によって効率化した業務の種類」「今後のAIの活用意向」「AIを導入していない理由と業務の課題」「今後AIを活用していくための課題」「今後AIを活用していくための戦略」「今後AIを活用していくために希望するサポート」などをお聞きしました。

調査方法	クローズドアンケート調査（インターネット）
調査地域	全国
調査対象	年商規模100億以上の企業に所属する販売・営業部門／企画部門／システム企画部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員 100名
有効回答数	100人
調査時期	2024年1月11日から12日（2日間）
調査主体	株式会社ストロボ

AIを導入したことで「業務が効率化された」と感じている会社は90％
AI活用によって効率化した業務は「営業リストの取得」が最も多い結果に

AIを導入したことで「業務が効率化された」と感じている会社は90％

AIによって業務が効率化されたかについては「とてもそう思う」「そう思う」の合計で90％を占める結果となりました。このようにAI活用による業務効率化を実感している企業は多く、そのメリットは大きなものであると推測されます。

※回答者：Q1=1「AI導入者」20人あまりそう思わない、全くそう思わない、わからない以上すべて0 除く

AI活用によって効率化した業務は「営業リストの取得」が最も多い結果に

AIによって業務効率化した業務としては「営業リストの取得」が最も多い結果となった。 Q2で「AIを使っている業務」として最多だった「文章作成AIによる資料作成」は、その次に多い結果に。
「営業リストの取得」で苦戦している企業は、AIを活用するのもひとつの手。

※回答者：Q1=1「AI導入者」とくに感じたことはない・わからない（2,2）その他（1,1）除く

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営業領域業務を中心としたAI活用状況に関する実態調査
～AIを活用している90％の企業が、「AIによって業務が効率化された」と感じている～

現在、AIを活用する企業はどんどん増えています。年商規模100億円以上の規模の企業では、AIをどのように活用しているのでしょうか。
今回、年商規模100億以上の企業に所属する販売・営業部門／企画部門／システム企画部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員100名を対象に、AIの活用状況に関する調査を行いました。