Salesforce
mitoco AI とは
mitoco AIは、Salesforceの標準オブジェクト（取引先・商談・活動など）をAIが学習し、自然言語で指示するだけでレポート形式で回答。表形式やグラフでの表示に加え、複数レコードを一括編集可能。営業・サービス・管理業務まで、あらゆる現場でデータ活用を加速します。
このようなお悩みはありませんか？
- 課題
- 解決
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課題
- Salesforceのレポート操作が面倒で、現場で使いこなせない
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解決
Salesforceのレポート作成や検索条件の変更に時間がかかる…そんな悩みを、mitoco AIが解消します。自然言語で指示するだけで、必要な情報をレポート形式で表示。ITスキルに関係なく、誰でも簡単にデータを活用できます。
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課題
- Salesforceのデータ活用が進まず、現場に定着しない
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解決
「何を見ればいいかわからない」「業務に合わない」といった悩みに、mitoco AIが現場目線で応えます。自然言語で指示するだけで、実務に即したレポートを表示。ITスキルに関係なく、営業・サービス・管理などあらゆる部門で簡単に活用でき、部門横断でSalesforceの定着を促進します。
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課題
- Salesforceの操作が業務に合わない
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解決
1件ずつの登録・更新が手間…そんな業務スタイルにフィットするのがmitoco AIの一括編集機能。Excelのような操作感で、複数レコードをまとめて編集・更新でき、Salesforce運用のギャップを埋めながら、業務スピードを向上させます。
概要
mitoco AIは、Salesforceの標準オブジェクト（取引先・商談・活動など）をAIが学習し、自然言語で指示するだけでレポート形式で回答。表形式やグラフでの表示に加え、複数レコードを一括編集可能。営業・サービス・管理業務まで、あらゆる現場でデータ活用を加速します。
mitoco AIの特長
企業のSalesforceの活用と定着化を生成AIが支援
Salesforceの必要な情報を、mitoco AIが教えてくれます。
Salesforceで一元管理された営業・マーケティングの活動情報をAIと対話
Salesforceに蓄積された、顧客や商談に関するさまざまなデータをAIとの対話形式で確認できます。
顧客データ（CRM）
- 企業情報、顧客情報、利用中の製品やサービスを把握し顧客別状況の見える化を促進
商談データ（SFA）
- 営業の商談データを把握し、商談の状況や傾向のみえる化をサポート
リードデータ（MA）
- MA（問い合わせ・イベント・Webマーケティング）で獲得したリードのフォロー状況の見える化で案件創出をサポート
個別管理データ（カスタム）
- 企業ごとに独自で管理している顧客別データなどを分析し、レポーティングすることで最新の情報を提供します
RAG機能でさらに便利に
mitoco AIのRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能を利用すれば、Salesforceオブジェクトに関するデータだけでなく、製品マニュアルや社内規定といったファイルをもとにAIが回答を作成します。コールセンターや営業活動などさまざまな場面でAIが活躍します。
マニュアルなど
- 製品マニュアルや、コールセンターのFAQなどを読み込ませることで提案資料の作成や問い合わせ対応をよりスピーディーに。
社内規定など
- 出張規定や人事に関する規定をRAGに登録すれば、経費精算に関する質問などの自己解決に。人事・経理の問い合わせ対応を効率化。
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