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導入事例

日立ソリューションズの豊富な導入支援実績からその一部をご紹介。
貴社におけるSalesforce導入成功へのヒントが見つかります。

日立ソリューションズ×Salesforce

200件を超える導入実績

日立ソリューションズならではのさまざまな業種・業務で実績があります

導入業種

導入業種グラフ

導入業務

導入業務グラフ

導入事例

SFAで活動プロセスを見える化。迅速な情報活用により営業スタイルを変革中

DIC株式会社様

事業内容：
印刷インキ、有機顔料、合成樹脂などの製造・販売
規模：
連結 22,474名　単体 3,681名
（2021年12月31日現在）
製品：
オンデマンドCRMソリューション Salesforce

課題

市場動向や顧客ニーズ、商談の情報が十分かつタイムリーに共有できていない

報告書や会議資料などの作成に時間が取られている

導入後

情報共有の量、質、スピードが飛躍的に向上

本質的な営業活動である顧客対応の時間が増加

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広告代理店との情報共有でデジタル広告の営業力を強化

株式会社日本経済新聞社様

事業内容：
新聞を中核とする事業持ち株会社。雑誌、書籍、電子メディア、データベースサービス、速報、電波、映像、経済・文化事業などを展開
規模：
3,045人（2021年12月末時点）
製品：
オンデマンドCRMソリューション Salesforce

課題

広告枠の在庫状況を広告代理店と共有したい

広告営業の業務プロセスを見える化したい

導入後

「Salesforce Community Cloud」の導入で、在庫情報の共有を実現

情報が集約され、業務効率の向上と営業力強化の基盤が完成

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CRMを「Salesforce Sales Cloud」に一新し、データにもとづく合理的な営業組織へと変革

ＵＤトラックス株式会社様

事業内容：
大型トラックの開発・生産・輸出・販売、中・小型トラックの販売、自動車用部品の製造・販売、トラック・バスの整備・補修部品などの販売、ボルボ・ブランド製品の輸入・販売
規模：
6,146名（2022年4月1日現在）
製品：
オンデマンドCRMソリューション Salesforce

課題

以前のCRMは動作が遅く、レポート機能なども不十分で気合い先行の営業会議になっていた

合理的な顧客選定・営業活動ができず、新規顧客獲得率が下がっていた

項目追加などの軽微な改修も海外チームに依頼する必要があり、時間がかかっていた

導入後

リアルタイムに正確な数値を把握でき、データにもとづく戦略策定・会議が可能となった

新規顧客獲得率を高めることができた

システム改修・保守を自社主体の国内チームで迅速に対応できるようになった

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営業プロセスのBPRを目的にSFAを再構築
データレイクと連携し、BIツールで業績予測をリアルタイムに実現

株式会社日立ソリューションズ

事業内容：
ソフトウェア・サービス事業、情報処理機器販売事業
規模：
連結 13,303名　単体 4,783名（2022年3月31日現在）
製品：
オンデマンドCRMソリューション Salesforce、Tableau

課題

SFAを導入したものの、データの質・量ともに悪く、効果が見えないでいた

各システム間のデータ連携が不十分で、経営判断に必要な数値の集計や分析に相当なコストがかかっていた

導入後

SFAデータの質・量向上により、再構築以降の全期で業績目標達成

システム運用コストの4倍の業務コストを削減

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その他導入事例のご紹介

  • 金 融

    銀行
    営業管理
    保険代理店CRMシステム構築
    銀行
    営業管理
    信託商品管理システム構築
    銀行
    営業管理
    戦略在庫システム、商談管理システム

  • 製 造

    寝具会社
    SFA
    営業支援システム
    ゲーム機器会社
    コールセンター
    問い合わせ管理システム
    飲料メーカー
    営業管理
    契約管理システム

  • 情報・通信

    通信会社
    契約管理
    基幹システムとSalesforceでの双方向の購入情報管理
    ネットワーク機器会社
    営業管理
    全社統合顧客情報管理CRM
    情報サービス会社
    コールセンター
    コールセンターシステム導入

  • 保 険

    保険会社
    共通基盤構築
    代理店向けコミュニケーションツール
    保険会社
    共通基盤
    人材育成ポータル
    保険会社
    営業管理
    営業支援システム構築

  • 医療・薬

    製薬会社
    SFA
    営業管理システム構築
    医療機器会社
    フィールドサポート
    代理店報告書共有システム
    医療機器会社
    工程管理
    点検・修理受付システム

  • その他

    （サービス、建設、不動産、電気・ガス・水道、流通、教育、公共）

    レジャー産業運営会社
    CRM
    会員管理システム
    航空会社
    コールセンター
    問い合わせステータス管理システム
    教育関連会社
    SFA
    営業支援システム
    建設会社
    工程管理
    管理状況管理システム
    （基幹連携）

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