AIエージェント基盤導入支援ソリューション とは

AIエージェントが全社で安全かつ継続的に稼働するための基盤構築から、AIエージェント開発、運用・定着化までをワンストップで支援します。AIエージェントの導入効果を高めるため、AIエージェント活用を前提とした業務フロー設計や、AIエージェントが適切な回答や判断を行うためのデータ(AI-Ready Data)の整備、導入後の継続的な評価・改善までを含めて支援し、業務で継続的に活用できる環境づくりをサポートします。

課題を解決します

  • 課題
  • 解決
  • 課題

    • AIエージェントを導入したいが、どの業務に適用すべきか判断できない。
  • 解決

    既存業務の可視化・分析を通じて、効果が期待できる業務を選定し、AIエージェント活用を前提とした業務フローを設計します。

  • 課題

    • AIエージェントが活用するデータの品質が悪く、期待した回答精度が得られない。
  • 解決

    AI-Ready Dataを整備し、AIエージェントが必要な情報を適切に参照できる環境を構築します。

  • 課題

    • AIエージェントを導入したいが、自社に適した製品がわからない。
  • 解決

    お客さまの業務要件や既存環境を踏まえ、適切な製品を選定し、AIエージェント基盤を構築します。

  • 課題

    • AIエージェント導入後の評価や改善の進め方がわからず、利用が定着しない。
  • 解決

    利用状況や効果を可視化しながら継続的な評価・改善を支援し、AIエージェントの定着化を促進します。

特長

事業課題起点

ツールありきではなく、経営課題や業務課題を起点にAIエージェント活用を検討します。めざす姿や業務上の課題を整理し、AIエージェント活用を前提とした業務フローを設計することで、導入効果の最大化をめざします。

AI-Ready Data

AIエージェントが適切な情報を参照できるよう、データ品質や権限、メタデータなどを整備します。AI-Ready Dataの構築を通じて、回答品質の向上と安全な活用を支援します。

製品・ツール非依存

特定の製品やツールに依存せず、お客さまの要件や既存環境に合わせて適切な製品・ツールを選定します。Dataiku、Dify、Azure、AWS、Google Cloudをはじめ、多様な製品・サービスに対応可能です。

本番活用・定着化

PoCで終わらせず、本番業務への適用から運用・改善までを支援します。利用状況のモニタリングや品質評価、ガバナンス整備、人材育成を通じて、AIエージェントの継続的な活用を促進します。

ML×AIエージェント

AIエージェントだけでなく、従来型の機械学習(ML)も組み合わせて活用します。課題や用途に応じて適切な技術を選択し、業務価値の向上と投資対効果の最大化をめざします。

提供メニュー

AIエージェント導入を前提とした業務フロー設計、基盤構築、AIエージェントの開発、運用・定着化まで、さまざまな取り組みが必要です。
お客さまの課題や導入状況に応じて適切なメニューを提供します。

提供メニュー

トータル支援

PoCから業務フロー設計、基盤構築、AIエージェント開発、運用・定着化、人材育成までをワンストップで支援し、AIエージェント活用を総合的に支援します。

PoC支援

対象業務の選定からPoC計画の策定、環境構築、効果検証を支援します。本番導入を見据え、AIエージェント活用の有効性や課題を短期間で評価します。

導入・構築支援

業務フロー設計から製品・ツール選定、基盤構築、AIエージェント開発、運用・定着化までを支援します。製品・ツールは、お客さまの要件や既存環境に合わせて適切に選定します。

定着化支援

AIエージェント導入後の運用・定着化を支援します。利用状況のモニタリングや品質評価、ガバナンス整備、人材育成を通じて、継続的な活用と改善を促進します。

日立ソリューションズだからできること

  1. point 01

    カスタマーゼロで培った知見の活用

    日立グループ内における認証・セキュリティ・可用性・性能に配慮した大規模AIエージェント基盤の導入・運用や、AIエージェント開発を通じて培った知見を生かします。

  2. point 02

    データ利活用の支援実績

    長年にわたり培ったデータ利活用の知見を生かし、AI-Ready Dataの整備を支援します。

  3. point 03

    多様な製品への対応力

    さまざまな製品の使い分けや、ノーコード/ローコード/プロコードを駆使したAIエージェント開発、各種ガイドラインの策定など、多様な技術とノウハウを提供します。

主な対応製品

AIエージェント

Dataiku

データ接続からAI開発・運用、ガバナンスまでを一元管理するAIプラットフォーム

詳しくはこちら

AIエージェント

Dify

ローコードでAIエージェントを現場主導で迅速に構築できるプラットフォーム

詳しくはこちら

よくあるご質問

  • AIエージェントを導入したいのですが、どの業務から始めればよいかわかりません。

    業務内容や課題、AI活用状況をヒアリングしたうえで、効果が期待できる業務を選定します。PoCを通じて効果や適用可能性を確認しながら導入を進めます。

  • PoC支援だけでも依頼できますか?

    可能です。PoC計画の策定から環境構築、効果検証までを支援します。PoCの結果を踏まえて、本番導入へ進むかご判断いただけます。

  • Dataiku、Dify以外のAIエージェント製品にも対応できますか?

    対応可能です。本ソリューションは特定の製品・ツールに依存しないため、お客さまに適した製品・ツールをご提案できます。DataikuやDifyに加え、Azure/AWS/Google Cloudのサービスなど各種AIエージェント製品に対応します。対応製品の詳細につきましては、お問い合わせください。

  • 既存の社内システム(データベースやTeamsなどのコミュニケーションツール)と連携できますか?

    可能です。データベースやファイルサーバー、Teamsなどのコミュニケーションツールをはじめ、さまざまな社内システムとの連携に対応します。お客さまの既存環境や運用要件、セキュリティポリシー、各システムのアクセス権限を考慮した連携方式をご提案します。

  • AIエージェントに社内業務を自律的に任せたいですが、業務で活用できるレベルの精度が確保できるか(誤った判断をしないか)不安です。

    AIは確率に基づいて推論を行う性質上、誤った判断(ハルシネーション)のリスクをゼロにすることは困難です。そのため、AIエージェントが誤ることを前提に、適用箇所や人による確認・承認(Human In The Loop)のポイントを定める設計が重要です。また、AIがデータを正しく解釈し精度を高めるための「AI-Ready Data」の整備も大切です。当社ではこれらを一貫して支援します。

  • 自社の機密情報や社内データを投入した場合、AIの学習データとして使われたり外部へ漏洩したりするリスクはありませんか?

    お客さまの機密情報や社内データについては、AIモデルの学習に利用されないAIサービス、または学習利用を無効化できる設定を採用します。あわせて、アクセス制御や暗号化などの対策により、情報を適切に保護できる環境をご提供します。

  • 社内にAIの専門知識を持つエンジニアや担当者がいなくても、導入や運用は可能ですか?

    可能です。PoCから基盤構築、運用・定着化までを支援するほか、人材育成も支援します。利用者向け教育や運用担当者向けトレーニングを通じて、社内で継続的に活用できる体制づくりを支援します。

  • シャドーAIが不安です。AIエージェント基盤の導入とともに、統制に関しても相談はできますか?

    可能です。AIエージェント基盤の導入だけでなく、利用ルールや運用プロセスの整備、各種ガイドラインの策定など、ガバナンスに関する支援も提供します。シャドーAI対策を含め、安全かつ適切なAI活用に向けた運用体制の構築を支援します。

  • すでにAIエージェント基盤を導入済みですが、支援を受けられますか?

    可能です。利用状況のモニタリングや品質評価、ガバナンス整備、人材育成など、AIエージェントの運用・定着化に関する支援を提供します。

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最終更新日:2026年9月25日

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