コンタクトセンター×フィールドサービス×生成AIをシームレスに連携！
MicrosoftプラットフォームでCX向上と効率化を両立させるカスタマーサポート事例

本セミナーでは、コンタクトセンターやフィールドサービスに多くの実績があり、ともにMicrosoftパートナーとしてつながりのあるOKIソフトウェアと日立ソリューションズから最新のソリューションと、生成AIも活用した両社の組み合わせだからできるカスタマーサポートの姿をご紹介します。

• 日時

  2024年2月29日（木） 14:00～15:00

• 費用

  無料（事前登録が必要です）

• 場所

  オンライン開催

• ※本セミナーは、株式会社OKIソフトウェア主催オンラインセミナーです。

リテールテックJAPAN 2024

本展示会では、流通・小売業の要である本部、店舗、物流を連携し、本部の会計、購買、倉庫管理、 売上分析など、基幹システムに必要な機能およびフロントエンドのPOSや店舗管理、ポイント管理、e-Commerceをシームレスに動作させる基盤をご紹介します。

• 日時

  2024年3月12日（火）〜3月15日（金）

• 費用

  無料（事前登録が必要です）

• 場所

  東京ビッグサイト 東展示棟

• ※本展示会は、日本経済新聞社主催です。