製品保守サポート
活文製品の保守サポートについて
ご購入いただいた製品の保守サービスをご提供します。
サポート内容
製品障害対応
マニュアルの記載どおりに動作しない場合などの製品の障害に対する修正プログラムまたは回避策を提示するサービスです。
無償バージョンアップ
契約期間中、常に最新バージョンの製品を無償で提供するサービスです。
製品情報のご提供
製品のベターユース、新製品の情報、セミナーの開催案内などの情報を提供するサービスです。
ご案内は不定期にメールにてお知らせします。
サポート対象製品とお問い合わせ窓口
活文 Contents Lifecycle Manager（旧：ラビニティ One）アフターサポート窓口
サポートサイト「サポート・お問い合わせ」にて製品のお問い合わせに対応します。
サポート・お問い合わせ：https://cs.hitachi-solutions.co.jp/
サポート契約時にサポート・お問い合わせの利用ガイド、サポートキーをお送りしますので、利用ガイドにしたがってユーザー登録を行いお問い合わせください。
サポート窓口の営業日については、サポート・お問い合わせページ上部の「営業日カレンダー」メニューをご参照ください。
受付時間 9:00から17:00（土日祝日および当社休業日を除く）
活文 Report Manager（旧：活文 ReportMission） アフターサポート窓口
サポートサイト「サポート・お問い合わせ」にて製品のお問い合わせに対応します。
サポート・お問い合わせ：https://cs.hitachi-solutions.co.jp/
サポート契約時にサポート・お問い合わせの利用ガイド、サポートキーをお送りしますので、利用ガイドにしたがってユーザー登録を行いお問い合わせください。
サポート窓口の営業日については、サポート・お問い合わせページ上部の「営業日カレンダー」メニューをご参照ください。
受付時間 9:00から17:00（土日祝日および当社休業日を除く）
上記以外の活文製品 アフターサポート窓口
サポート費用
ご購入いただいた製品により異なりますので、上記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
活文 製品・ソリューション一覧
価値創出
伝達共有
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コラボレーション
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大容量高速ファイル転送
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ファイル保護
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電子署名・電子契約
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メールセキュリティ
活文 コンテンツ一覧
※記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商号、商標もしくは登録商標です。
