Salesforce
目的・課題から探す
営業デジタル化
ITの普及による顧客の購買行動の変化や、ビジネスのサブスクリプション化により、企業は顧客との信頼関係を構築・価値の提供がより重要となっている。その最前線となる営業業務だが、属人化や非効率が多く存在する領域となっている。
ITの力を活用し、ナレッジ共有・標準化により営業活動のパフォーマンス向上をめざす
売上予測の精度をあげたい
営業デジタル改革ソリューション
当社での長年の実績・試行錯誤をベースに作られた営業生産性の向上、継続的な事業伸長を達成するための営業業務プロセス改革メソッドとデータドリブン基盤を組み合わせたソリューションです。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
営業活動の組織化ができていない
Sales Cloud
Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Account Engagement | Account Engagementでは、Webサイト訪問者の行動のトラッキングやスコアリングによって、顧客となる可能性が高いリードを発掘することができます。 |
新規開拓できない
営業デジタル改革ソリューション
当社での長年の実績・試行錯誤をベースに作られた営業生産性の向上、継続的な事業伸長を達成するための営業業務プロセス改革メソッドとデータドリブン基盤を組み合わせたソリューションです。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| Snowflake | データの統合、分析を可能にする性能、柔軟性を持つクラウドデータプラットフォーム。スモールスタートから大規模データプラットフォームまで用途に合わせて構築可能。当社では、PoC、Snowflake環境の構築、既存システムからの必要なデータの抽出、データマートの構築、BIツールの導入まで一貫してサポートします。 |
SFAを導入したい
営業デジタル改革ソリューション
当社での長年の実績・試行錯誤をベースに作られた営業生産性の向上、継続的な事業伸長を達成するための営業業務プロセス改革メソッドとデータドリブン基盤を組み合わせたソリューションです。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
| Tableau | Tableauは、シンプルな操作と圧倒的な表現力でデータから”気づき”を促して、データの可視化で先が見えてくるBIツールです。ExcelやCSV、オンプレミス・クラウドベースのデータベースなどのあらゆるデータソースから分析が可能です。さらに、AIを活用した予測モデルを利用して、データに基づくよりスマートで迅速な意思決定により、お客さまのビジネスの成長を支援します。 |
| Snowflake | データの統合、分析を可能にする性能、柔軟性を持つクラウドデータプラットフォーム。スモールスタートから大規模データプラットフォームまで用途に合わせて構築可能。当社では、PoC、Snowflake環境の構築、既存システムからの必要なデータの抽出、データマートの構築、BIツールの導入まで一貫してサポートします。 |
| AI売上予測ソリューション | 「AI売上予測ソリューション」は機械学習を用いた業績シミュレーションシステムです。業界や顧客ごとの営業特性に依存せず、過去データ分析やデータ連携技術により、注力すべき案件の捕捉や業績シミュレーションが可能に。 |
販売パートナーとの連携を強化したい
セールスフォース社のマイページ構築基盤
セールスフォース社のマイページ構築基盤は、顧客やパートナー企業、従業員とつながるコミュニティ環境を構築できるツールです。会員制のサイトやポータルサイトを簡単に制作できるほか、顧客やパートナー企業との関係構築に有益なデータを共有できます。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
AIを活用したい
日立ソリューションズでは、AI活用の広がりを背景に、セールスフォース社のAgentforceやEinstein、Data Cloudなどを用いた自社検証を通じてノウハウを蓄積し、お客さまのPoCへの適用を支援しています。
AI売上予測ソリューションを使ってみる。
AI売上予測ソリューション
「AI売上予測ソリューション」は機械学習を用いた業績シミュレーションシステムです。業界や顧客ごとの営業特性に依存せず、過去データ分析やデータ連携技術により、注力すべき案件の捕捉や業績シミュレーションが可能に。
顧客接点の強化
お客さまとの、コンタクトポイントの整備・コンタクト履歴の管理を実施し、お客さまとの最適なコミュニケーションをサポート
問い合わせ対応チャネルを増やし顧客満足度を向上させたい
Service Cloud
Service Cloudは、AIを活用して顧客と継続的なコミュニケーションを図り、的確なカスタマーサービスの実現をサポートするツールです。コスト削減・顧客の維持・生産性・問題解決速度など、さまざまな指標を高め、顧客ロイヤリティの向上に貢献。高性能な機能を使いながら質の高いカスタマーサービスを支援します。
メール、Webにより顧客とつながり顧客理解を深めたい
Account Engagement
Account Engagementでは、Webサイト訪問者の行動のトラッキングやスコアリングによって、顧客となる可能性が高いリードを発掘することができます。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| Marketing Cloud | One to One（1to1）のコミュニケーションを実現するために必要な機能を備えたBtoC向けマーケティングオートメーションツール。 |
データ駆動型組織に変革
データを活用し勘と経験による属人的な対応から、事実を踏まえた組織的な活動へと組織を変革させる。
自社の強みのみえる化
横展開促進
Tableau
Tableauは、シンプルな操作と圧倒的な表現力でデータから”気づき”を促して、データの可視化で先が見えてくるBIツールです。ExcelやCSV、オンプレミス・クラウドベースのデータベースなどのあらゆるデータソースから分析が可能です。さらに、AIを活用した予測モデルを利用して、データに基づくよりスマートで迅速な意思決定により、お客さまのビジネスの成長を支援します。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| Snowflake | データの統合、分析を可能にする性能、柔軟性を持つクラウドデータプラットフォーム。スモールスタートから大規模データプラットフォームまで用途に合わせて構築可能。当社では、PoC、Snowflake環境の構築、既存システムからの必要なデータの抽出、データマートの構築、BIツールの導入まで一貫してサポートします。 |
経験と勘に頼らない、データを活用したPDCA
AI売上予測ソリューション
「AI売上予測ソリューション」は機械学習を用いた業績シミュレーションシステムです。業界や顧客ごとの営業特性に依存せず、過去データ分析やデータ連携技術により、注力すべき案件の捕捉や業績シミュレーションが可能に。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
| Tableau | Tableauは、シンプルな操作と圧倒的な表現力でデータから”気づき”を促して、データの可視化で先が見えてくるBIツールです。ExcelやCSV、オンプレミス・クラウドベースのデータベースなどのあらゆるデータソースから分析が可能です。さらに、AIを活用した予測モデルを利用して、データに基づくよりスマートで迅速な意思決定により、お客さまのビジネスの成長を支援します。 |
| Snowflake | データの統合、分析を可能にする性能、柔軟性を持つクラウドデータプラットフォーム。スモールスタートから大規模データプラットフォームまで用途に合わせて構築可能。当社では、PoC、Snowflake環境の構築、既存システムからの必要なデータの抽出、データマートの構築、BIツールの導入まで一貫してサポートします。 |
効率をあげる
営業デジタル改革ソリューション
当社での長年の実績・試行錯誤をベースに作られた営業生産性の向上、継続的な事業伸長を達成するための営業業務プロセス改革メソッドとデータドリブン基盤を組み合わせたソリューションです。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
| Tableau | Tableauは、シンプルな操作と圧倒的な表現力でデータから”気づき”を促して、データの可視化で先が見えてくるBIツールです。ExcelやCSV、オンプレミス・クラウドベースのデータベースなどのあらゆるデータソースから分析が可能です。さらに、AIを活用した予測モデルを利用して、データに基づくよりスマートで迅速な意思決定により、お客さまのビジネスの成長を支援します。 |
| Snowflake | データの統合、分析を可能にする性能、柔軟性を持つクラウドデータプラットフォーム。スモールスタートから大規模データプラットフォームまで用途に合わせて構築可能。当社では、PoC、Snowflake環境の構築、既存システムからの必要なデータの抽出、データマートの構築、BIツールの導入まで一貫してサポートします。 |
顧客マスタ整備
uSonar
ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。
システム連携によるデータ品質向上
Mulesoft
MuleSoft（Anypoint Platform） はAPIの開発から運用・監視までに必要な機能がすべて備わったクラウドプラットフォームです。 ローコードで簡単に開発、組織内で共有ができるため、システム連携の開発にかかる時間を大幅に短縮できます。
DXを進めたい
DXを進めたいが何をすればDXが進むかわからない。そんなときにはSalesforce社の業務・業界向けのナレッジが詰まったテンプレートの活用から業務変革を始めましょう。
グローバルで評価されている金融業界向けSaaSを使いDXを推進する
Financial Services Cloud
Financial Services Cloudは、銀行、証券、保険、投資などの事業に最適化された統合プラットフォームにより、既存顧客はもちろん、これまでに接点のなかった顧客との関係構築にも貢献します。
アフターサービス業務をDX化
Salesforce Field Service
Salesforce Field Serviceは、顧客先における機器やシステムの設置、保守、改修、修理といった業務の適切な管理を実現します。作業指示やスケジュール管理に必要なツールが含まれているため、フィールドサービススタッフが担う業務を効率よくサポートでき、フィールド業務の生産性向上に貢献します。
スピーディーなIoT化と効果的なデータ活用
IT PLATT （IT FORCE株式会社提供）
「機器たちの声を、経営資産に変える。」既存機器のIoT化をスピーディーかつリーズナブルに取り入れ、効果的な活用をサポートするサービスです。機器とSalesforceを連携することで、データ活用が容易になります。
アルコールチェックをDX化
セーフくん （IT FORCE株式会社提供）
白ナンバー・黒ナンバー事業者を対象としたアルコールチェック義務化の法令に対応。Salesforce上でシームレスに使用できるため、使いやすく、スピーディーかつリーズナブルにアルコールチェック業務のDX化を推進することができます。
マネージャー・担当の負荷軽減
手作業、手集計や二重入力などの作業を削減し、顧客対応などの優先事項へ取り組めるようにしたい。
業績纏めの手作業による集計負荷を削減したい
Tableau
Tableauは、シンプルな操作と圧倒的な表現力でデータから”気づき”を促して、データの可視化で先が見えてくるBIツールです。ExcelやCSV、オンプレミス・クラウドベースのデータベースなどのあらゆるデータソースから分析が可能です。さらに、AIを活用した予測モデルを利用して、データに基づくよりスマートで迅速な意思決定により、お客さまのビジネスの成長を支援します。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
| Snowflake | データの統合、分析を可能にする性能、柔軟性を持つクラウドデータプラットフォーム。スモールスタートから大規模データプラットフォームまで用途に合わせて構築可能。当社では、PoC、Snowflake環境の構築、既存システムからの必要なデータの抽出、データマートの構築、BIツールの導入まで一貫してサポートします。 |
システム間連携による二重入力抑止
Mulesoft
MuleSoft（Anypoint Platform） はAPIの開発から運用・監視までに必要な機能がすべて備わったクラウドプラットフォームです。 ローコードで簡単に開発、組織内で共有ができるため、システム連携の開発にかかる時間を大幅に短縮できます。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| Sales Cloud | Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。 |
社内からの状況確認の対応が、担当者の大きな負荷になっている
Sales Cloud
Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。
現場の声からニーズを捉え戦略の高度化
CoreExploler
CoreExplorerは大量のテキスト情報を手早く分析し、業務改善につながる「気づき」を見つけるためのテキストマイニングシステムです。
製品を見る案件状況の把握
Sales Cloud
Sales Cloudで顧客情報や案件情報を一元的に管理し、営業の進捗や結果、今後の営業予定、売上予測、敗因などを迅速化できます。また、それらの情報や知見をチームやプロジェクト、会社全体で情報や知見を共有できるよう、部門・販売パートナーとの連携強化に効果を発揮します。
| 製品名 | 概要 |
|---|---|
| uSonar | ユーソナー社の顧客データ統合ソリューションである「ユーソナー」を、MA（マーケティングオートメーション）やSFA・CRM製品とあわせて提供することで、品質の高い企業データを活用した企業のマーケティング活動と戦略的な営業活動を実現します。 |
