学習済モデル

エンゲージメント向上支援モデル

概要

人材の定着や離職防止を目的とした学習済モデルとなります。
時間と手間をかけない「組織力強化」 が期待できます。
本モデルは、従業員に起こりうる離職の悩みを見える化することができます。
従業員がどんなことで悩んでいるかを把握し、その悩みに適したケアを行うことで人材の離職を減らすことを目的としております。

こんな状況のお客さまへ

課題

  • 突発的にやめる従業員が増えてしまった。やめる兆候がありそうな従業員を発見したい。
  • 従業員の希望に沿って、働く環境を改善してあげたい。

活用

よくある退職理由をベースとした面談シナリオを用いて、従業員がどんなことに悩んでいるのか、これまでの離職対策ツールでは取得できないホンネを予測します。
従業員回答の要約を確認することで、エンゲージメント低下につながる本人の不満や希望を把握できます。
また、AIの評価予測により、回答要約から判断しづらい項目を確認することも可能です。
これらの結果を活用して、効果的な対面面談(ケア面談)の実現を支援します。

成果

本モデルで可視化した『従業員の悩みや希望』を活用すると、上司がケアを行う面談(1on1)で、以下4点の価値が提供できます。
(1) 従業員の課題感や希望を把握する時間が短くなり、すぐに対策を講じることができる。
(2) ケアを必要とする社員が可視化されるため、上司は優先度を決めて面談(1on1)が実施できる。
(3) 先にケアポイントが分かるため、的確かつ配慮のある面談(1on1)が行え、面談の質が向上する。
(4) セルフ面談結果を確認することで、面談を見れない上位組織長や人事も、組織傾向や社員の課題を俯瞰できる。

シナリオと評価指標

働きやすさに関する面談(一例)

働きやすさ
  • 労働時間について、満足していますか?
  • ご自身の休暇取得状況について、満足していますか?
仕事の適正
  • やりたい仕事と現在の業務は一致していますか?
  • 現在の業務で自身のスキルを活用できていますか?

働きがいに関する面談(一例)

働きがい
  • 現在の職場や所属している組織で、ご自身のキャリア目標を実現できていると思いますか?
  • キャリア目標を実現するために、現在の職場や所属している組織内でキャリアパスを計画できていますか?
会社方針
  • 会社の経営方針や、所属組織の事業方針に納得し、今後自身が取り組んでいくこととして受け止めていますか?

運用Point 面談シナリオは2つのシナリオを用いる。
①日々の業務で従業員の思いが変わるであろう項目
 ⇒働きやすさに関する面談
②中長期的に思いが変わるであろうキャリアや会社方針の項目
 ⇒働きがいに関する面談

例)①は毎月、②は半年に一度の利用など

働きやすさに関する面談結果のサンプル

関連資料

  • リーフレット

    エンゲージメント向上支援モデルリーフレット

    ダウンロード
  • ホワイトペーパー

    若手社員の定着率低下問題、解決のカギは「ホンネ」の獲得

    ダウンロード

面談支援AIサービス コンテンツ一覧

関連商品・キーワード