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株式会社 日立ソリューションズ

日立ソリューションズは、社会生活や企業活動を支えるソリューションを提供し、持続可能な社会の実現に取り組んでいます。

デジタルトランス
フォーメーション

基本的な考え方

未来を予測することが難しいVUCAの時代、さまざまな想定外の事象が発生し人々を取り巻く環境が日々変わる中、常にその変化を見極め柔軟に対応することが求められています。変化に満ちた社会の波を乗りこなすためにはデジタルの力が不可欠です。
日立ソリューションズでは、当社自身のデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進、デジタル人財の育成および事業としてのDXの推進を通じて、お客様や社会のDXの実現に貢献していきます。

当社におけるDXの取り組み

当社では、経営方針の下、加速する事業環境の変化に対応するため、当社自身のDXに取り組んでいます。

お客様の期待を超える新しい体験を提供しましょう」というビジョンのもと、
お客様接点の強化、業務の効率化、継続的な進化 の3つを目的として各種取り組みを推進しています。
これは、業務プロセス改革やIT基盤の拡充を通して、お客様対応や社内業務の課題を解決し、営業部⾨・事業部⾨・管理部⾨・IT部⾨の全社が一体となって、お客様により良い体験の提供を実現するものです。
当社自身のDX推進を通じて得られたノウハウをお客様のDX実現につなげられるよう、従業員一人ひとりが⽇々の⾏動を変⾰しています。

お客様接点の強化

当社は、ソリューション・サービスの提供だけでなく、お客様と新たな価値の創出をめざします。
営業支援システム(SFA)を全社で導入し、お客様と当社の出会いから契約までの購買活動、ソリューション・サービスの利⽤体験やお客様サポート、契約継続までの⼀連のジャーニーにおいて継続した体験価値を提供し、お客様と当社の信頼関係の構築を実現します。

業務の効率化

事業環境の不確実性が高まる中、変化への柔軟な対応と持続的な価値向上をめざし、事業構造改革とサービス事業拡大を推進しています。
当社従業員が日頃の社内業務を効率的に遂行できるように、営業部⾨・事業部⾨・管理部⾨・IT部⾨の各業務責任者との連携を通じて、業務プロセス改革とIT基盤の刷新に取り組んでいます。
具体的には、SFAと基幹システムの連携や、電子契約RPAなどの導入により、業務の効率化を実現しています。

継続的な進化

データに基づいて状況を把握し、正しく判断し、アクションするために、データを利活⽤する仕組みを構築し、業績/勤怠管理/人財開発/プロジェクト管理など経営者から従業員までの各々の⽴場においてさまざまな切り⼝でデータを利活⽤する「データドリブン⽂化」の醸成をめざします。
具体的には、BIツールを活用し、経営層、マネージャー層それぞれにダッシュボードを提供することで、データを基にした意思決定の促進を実現します。

DX推進組織

当社ではDXを加速すべく、2020年4⽉にIT・DX推進本部を設⽴し、経営トップが先頭に立ちプロジェクトを推進しています。
DX推進体制は以下のような体制となっています。

  • お客様接点・社内業務の責任者で構成

    DX推進組織は、営業部⾨・事業部⾨・管理部⾨・IT部⾨の責任者で構成し、全社横断でDXを推進するとともに、全社への施策浸透を⾏っています。
  • 各種スペシャリストの参画

    アジャイル開発やデザイン思考のスペシャリストが参画し、さまざまな知⾒や各種フレームワークを活⽤してプロジェクトを推進しています。
  • デジタルソリューションを担当する事業部門の参画

    本プロジェクトは、DX推進組織のほか、デジタルソリューションを担当する事業部門が参画しています。
    本プロジェクトで推進する各種施策では、当社が取り扱う各種デジタルソリューションを積極的に活用することで、施策を成功に導くとともに、本プロジェクトで得たノウハウをお客様に提供する仕組みを構築しています。

デジタル人財の育成

デジタル人財の育成は、データサイエンティストやAI人財、ビジネス創生人財といったスペシャリスト育成とベーシックな教育の両輪で強化しています。データサイエンティストについては、日立ITプロフェッショナル認定制度の枠組みの中で、一般社団法人データサイエンティスト協会の定義をベースにスキル要件や育成プログラムが体系化されており、本枠組みを活用し、育成・強化しています。
AI人財については日立ソリューションズグループ独自の人財定義と教育体系を整備しています。

デジタルリテラシー、ソフトウェアエンジニアリング、品質保証、プロジェクトマネジメントなどのデジタルスキルは、若年層育成施策を中心に、全社員を対象にベーシックな教育として提供しています。

人財育成詳細

事業としてのDX

当社では、お客様のDXを実現するソリューションとして、7つの分野を中心にデジタルソリューションを展開しています。

  • スマートマニュファクチャリング

    IoTやAIなどのデジタル技術で、迅速かつ柔軟なモノづくりをサポートします。
  • デジタルマーケティング

    お客様の多様化する消費行動に合わせたマーケティングを支援します。
  • ワークスタイル変革

    AIによるHRテックやRPAなど先端技術の活用で、多様な働き方ができる企業への発展を支援します。
  • スマートモビリティ

    コネクテッドカーや自動運転など、コネクテッドな社会の実現をお客様のニーズに合った組み込み開発で支えます。
  • ビジネスコラボレーション

    AIなどのデジタル技術の活用で新たな社内外とのコミュニケーション・インフラを構築します。
  • セキュリティ

    日々、高度化、巧妙化するさまざまな脅威から守る、確かなセキュリティ対策を提供します。
  • 空間情報

    位置、位置の時間的変化の活用により、新たな価値創出の実現を支援します。

デジタルソリューション詳細