サポート情報

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示すお知らせがあります。ご確認くださいますようお願いします。

[1．お知らせ]

秘文 DCおよび秘文 DEでは、Windows 10がWindows イメージ ファイル ブート(以下、WIMBoot)機能を使用してインストールされているPC(※)にはインストールできません。
WIMBoot機能を使用したPCに秘文をインストールすると、次のメッセージが表示され、インストールに失敗します。

＜メッセージの内容＞
「SFINSTCL_MSGID_0183 WIMBoot機能が使用されているため，インストールできません。管理者に連絡してください。」

WIMBoot機能は、Windows 8.1向けの機能であり、Windows 10では推奨されていないことを日本マイクロソフト社に確認しておりますが、一部のPCがWIMBootで構成されていることを確認しております。

※：
WIMBoot機能を使用したPCかどうかについては、[コンピュータの管理]-[記憶域]-[ディスクの管理]でいずれかのドライブの[状態]に「Wim ブート」と記載されていれば、WIMBoot機能を使用していると判断できます。

[2．お願い]

これからPCを購入する場合は、以下のどちらかの方法で、WIMBoot機能を使用していないPCを購入するようにしてください。

(1) PCの調達条件や選定条件として、WIMBoot機能を使用していないという条件を指定する。

(2) PCの販売元または製造元に対し、WIMBoot機能を使用していないPCであることを事前に確認する。

[3．対象製品一覧]

製 品	バージョン
秘文 Device Control	11-02以降
秘文 Data Encryption

[4．お問い合わせ先]

本件に関するお問い合わせ先

E-mail：hibun-desk@hitachi-solutions.com

※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。

@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/