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ソリューション秘文

2023年8月7日　サポート情報　重要なお知らせ

秘文 DCと株式会社ハンモック製 AssetViewに関する注意事項
[タイトル、注意事項更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す注意事項があります。ご確認くださいますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。

製品名	略称
秘文 Device Control	秘文 DC

秘文 DC 11-20～11-50は株式会社ハンモック製 AssetViewと同じPC上で使用できません。
秘文 DC 11-20～11-50とAssetViewを同じPCで使用した場合、秘文およびAssetViewが正しく動作しません。

また、AssetViewをインストールしたことがある環境に秘文 DC 11-20～11-50をインストールしても正しく動作しません。

秘文 12-00以降は秘文拡張操作ログ取得機能を使用しなければ、秘文 DCとAssetViewを同じPC上で使用できます。
詳細な手順は「2. 秘文 12-00でのインストール方法」を参照してください。

以下のどちらかの環境で秘文 DCを使用する場合、秘文 12-00を使用し、＜秘文の設定＞で示す設定で作成したクライアントインストール媒体を使用して、インストールしてください。これ以外の設定で作成したインストール媒体でインストールした場合、秘文は正しく動作しません。

[Option]DCEOLC0040001△△1
（凡例） △：タブ記号

なお、上記の設定で秘文をインストールする場合、以下の注意事項があります。

以下のどちらかの条件に該当する場合、上記のパラメータを指定したクライアントインストール媒体でアップグレードまたは上書きインストールしても、秘文とAssetViewを同じPC上で使用することはできません。
1. 秘文 11-20～11-50をインストールしている。
2. 秘文 12-00、かつ上記のパラメータを指定していないクライアントインストール媒体で秘文をインストールしている。
管理サーバで秘文拡張操作ログ取得機能を有効にしないでください。

また、上記の設定で秘文をインストールしていないPCには、AssetViewをインストールしないでください。

以下のどちらかの環境では、下表に示す組み合わせで秘文クライアントのアップグレードインストールを行わないでください。

アップグレード前の秘文のバージョン	アップグレード後の秘文のバージョン
11-01、11-02、11-03、11-10	11-20、11-50
11-20、11-50	11-50、12-00

なお、下表に示す組み合わせではアップグレードインストールができます。
ただし、この場合でも「2. 秘文 12-00でのインストール方法」でインストールする必要があります。

アップグレード前の秘文のバージョン	アップグレード後の秘文のバージョン
11-01、11-02、11-03、11-10	12-00

製品名	バージョン
秘文 Device Control	11-20以降

本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※なお、当社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用ください。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/