2019年8月7日 サポート情報 重要なお知らせ
秘文 クライアント通知サーバを56日連続稼働するとマルウェア対策製品からの通知を受け取れなくなる問題 重要度：A
[対象製品一覧、対策バージョン更新]
ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。
1．現象
秘文のマルウェア対策製品連携機能を有効にしている環境の場合、クライアント通知サーバを56日連続稼働させるとマルウェア対策製品からの通知を受け取れなくなり、以下2つの機能が動作しなくなる。
- 利用者への警告
- ネットワークの自動遮断
2．回避方法
以下のどちらかの方法で回避していただけますようお願いします。
- クライアント通知サーバをインストールしているWindowsのOSを50日に1回程度の頻度で再起動する。
- クライアント通知サーバのSNMP監視サービス「sfmlsnmp」を50日に1回程度の頻度で再起動する。
3．対象製品一覧
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Server | 11-01～11-01-/A 11-02～11-02-/D 11-02 UPDATE04 11-03～11-03-/B 11-03 UPDATE01～11-03 UPDATE05 11-10～11-10-/A 11-10 UPDATE01～11-10 UPDATE03 11-20～11-20-/C 11-20 UPDATE02～11-20 UPDATE06 11-50～11-50-/C 11-50 UPDATE02～11-50 UPDATE05 12-00～12-00-/A 12-00 UPDATE01 |
4．対策バージョン
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Server | 12-00-/C (2019年8月7日出荷済み) 12-00 UPDATE03 (2019年8月7日出荷済み) |
5．お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※なお、当社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
