ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。

下記表は横にスクロールできます。

秘文のクライアントインストール媒体作成に問題があり、表記の現象や「2．現象」が発生します。
対象バージョンをご使用になる場合は、秘文の設定に関係なく、以下の方法で秘文をインストールするようお願いします。

【秘文のインストール方法】
クライアントインストール媒体作成する時に、設定方法選択画面で以下のどちらかの設定方法を選択して作成し、インストールしてください。

1. 運用方法を選択して、画面で設定を行う
2. パラメータシートを選択して、設定を行う

図1で[使用しないでください。]と記載された方法で秘文をインストールすると、以下の現象が発生することを確認しています。

＜現象1＞
暗号ファイル保護機能を有効にした秘文をインストールした後、秘文 DCにログインするまでの間に、Program Files、Windowsフォルダ以外に保存されている実行ファイルが起動できない。
この問題により、以下の現象が発生します。

1. 株式会社シマンテック製Symantec Endpoint Protectionがインストールされている場合、すべての実行ファイルが起動できない。
2. ファイルアクセス制御のルールを「実行ファイルがロードするプログラムファイル」に適用している場合、エクスプローラからファイルを開けなくなる。
3. 秘文がアンインストールできない。

＜現象2＞
許可ネットワーク制御を有効にした秘文のインストールが失敗する。

下記表は横にスクロールできます。

現在対策を検討中です。

本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
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