2025年12月10日 サポート情報 重要なお知らせ
秘文 クラウドストレージサービス上のファイルがダウンロードされる問題について 重要度：B
ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認のうえ、対応いただきますようお願いします。
1．現象
以下の現象が発生する。
- OneDriveにおいて、ユーザが意図しないタイミングで大量のファイルを勝手にダウンロードすることがある。
- クラウドストレージサービスで、フォルダを移動または名称変更したときに、そのフォルダ以下にあるファイルがダウンロードされる。
2．発生条件
以下の条件がすべて重なった場合に発生することがあります。
（1） 秘文拡張操作ログ取得機能が有効である。
（2） クラウドストレージサービスのアプリケーションをインストールしている。
（3） クラウドストレージサービスのフォルダを移動または名称変更する。
特にOneDriveの場合は、ユーザのローカルPC上以外で移動または名称変更し、ローカルPCで同期が発生した場合にも発生します。
そのため、ユーザが意図しないタイミングで大量のファイルを勝手にダウンロードすることがあります。
3．回避方法
回避方法はありません。
4．対象製品一覧
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Device Control |
12-00-/E 12-00 UPDATE05～12-00 UPDATE23、UPDATE13b 12-10～12-10-/B、12-10-B 12-10 UPDATE06～12-10 UPDATE23、UPDATE13b 12-50～12-50-/C 12-50 UPDATE10～UPDATE26、UPDATE13b 12-60～12-60-/E 12-60 UPDATE15～UPDATE26 12-70 12-70 UPDATE23～UPDATE26 13-00～13-00-/A 13-00 UPDATE01～13-00 UPDATE14 13-10～13-10-/E 13-10 UPDATE03～13-10 UPDATE14 13-50～13-50-/C 13-50 UPDATE13～13-50 UPDATE16 |
| 秘文 Endpoint Protection Service |
12-10 UPDATE06～12-10 UPDATE20、UPDATE06a 12-50 UPDATE10～12-50 UPDATE26、UPDATE11b 12-60 UPDATE15～12-60 UPDATE26 12-70 UPDATE22～12-70 UPDATE26 13-00 UPDATE00～13-00 UPDATE14 13-10 UPDATE03～13-10 UPDATE14 13-50 UPDATE13～13-50 UPDATE16 |
| 秘文 統合エンドポイント管理サービス |
12-50 UPDATE13～12-50 UPDATE26、UPDATE11b 12-60 UPDATE15～12-60 UPDATE26 12-70 UPDATE22～12-70 UPDATE26 13-00 UPDATE00～13-00 UPDATE14 13-10 UPDATE03～13-10 UPDATE14 13-50 UPDATE13～13-50 UPDATE16 |
5．対策バージョン
製品対策を検討中です。
6．お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせ先
E-mail：
hibun-desk@hitachi-solutions.com
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サポート・お問い合わせ：https://cs.hitachi-solutions.co.jp/
