Supportサポート情報

重要なお知らせ2019/08/30秘文 EPSでのWindows 10アップデートの対応状況/サービシングモデル(サービスオプション)の制限について [お知らせ更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示すお知らせがあります。ご確認くださいますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
製品名 略称
秘文 Endpoint Protection Service 秘文 EPS

[1.お知らせ]

(1) Windows 10アップデートの対応状況

秘文 EPSにおける、Windows 10アップデート(ビルド)への対応状況を次に示します。PCを購入する際は、対応したアップデートのバージョンがインストールされているPCを指定するようお願いします。
アップデートには順次対応していく予定です。対応するまでは、アップデートの適用、および、アップデートが適用されたPCへの秘文のインストールを行わないでください。


Windows 10(※1)

秘文 EPSの対応バージョン(※3)

バージョン番号
(※2)

ビルド番号
(※2)

リリース時期

制限付き対応
バージョン

対策(制限解除)
バージョン

1903

18362

2019年5月

12-00 UPDATE01~12-00 UPDATE02 12-00 UPDATE03以降

1809
(Enterprise 2019 LTSC含む)

17763

2018年11月

12-00 12-00 UPDATE01以降

1803

17134

2018年5月

12-00以降

1709

16299

2017年10月

1703

15063

2017年4月

1607
(Enterprise 2016 LTSB含む)

14393

2016年8月

※1:
表に記載のないアップデートに関しては未対応です。

※2:
Windows標準のコマンド「winver」を実行することで、Windows 10のバージョン番号およびビルド番号を確認できます。

※3:
Windows 10アップデートを使用する場合に、制限事項・注意事項があります。制限事項・注意事項の詳細は弊社の担当営業または販売代理店の担当窓口にお問い合わせください。
秘文 EPSでご利用の秘文クライアントのバージョンは、秘文ランチャー画面から起動される製品情報画面の[保守情報]で確認できます。


(2) Windows 10アップデートの適用延期のお願い

秘文がWindows 10アップデートに対応する前に、Windows Update経由でWindows 10アップデートが適用されることを防止するため、Windows 10アップデートの適用を延期してください。
秘文は、未対応のWindows 10アップデートが誤って適用されることを防止するため、Windows 10アップデートの適用を延期せずに秘文クライアントをインストールすると、「SFINSTCL_MSGID_0198」、もしくは「SFINSTCL_MSGID_0209」のエラーメッセージを表示し、インストールを中断します。ただし、LTSC版のWindows 10 Enterprise、およびWSUSで管理されているWindows 10の場合は、延期設定は不要です。

【延期設定】

  • (a) Windows 10(バージョン1809以降)の場合
  • (i) 秘文が以下のどれかのバージョンの場合、Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定する。
    ・12-00 UPDATE03以降

  • (ii) 秘文が上記のバージョン以外の場合、ブランチ準備レベルを[半期チャネル]に設定して、Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定する(※4)。
  • (b) Windows 10(バージョン1803以前)の場合

秘文のバージョンに関係なく、ブランチ準備レベルを[半期チャネル]に設定して、Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定する(※4)。

【延期設定の方法】
次の設定方法は設定例となります。Windows 10の各ビルドバージョンでの設定方法については、日本マイクロソフト株式会社が公開している技術情報を参照してください。

  • (a) [設定]画面から設定する方法

[スタート]-[設定]-[更新とセキュリティ]-[Windows Update]-[詳細オプション]-[更新プログラムをいつインストールするかを選択する]で、Windows 10のバージョンごとに、それぞれ、以下のとおり設定する。

  • (i) Windows 10(バージョン1903以降)の場合
    [機能更新プログラムには、新しい機能と強化内容が含まれています。延期可能な日数は次のとおりです]で延期日数を設定する。
  • (ii) Windows 10(バージョン1809以前)の場合
    ブランチ準備レベルを[半期チャネル]に設定して、[機能更新プログラムには、新しい機能と強化内容が含まれています。延期可能な日数は次のとおりです]で延期日数を設定する。
  • (b) グループポリシーで設定する方法

ローカル グループ ポリシー エディターを起動して、左側のツリーで[コンピューターの構成]-[管理用テンプレート]-[Windows コンポーネント]-[Windows Update]-[Windows Update for Business]をクリックする。右側に表示される設定項目のうち、[プレビュービルドや機能更新プログラムをいつ受信するかを選択してください]を有効にする。[受信する更新プログラムのWindows 準備レベルを選択してください]を[半期チャネル]に設定して、[プレビュービルドまたは機能更新プログラムがリリースされた後、受信を延期する日数]に延期日数を設定する。

秘文が対応していないWindows 10アップデートが適用されるのを防止するため、90日以上延期することを強く推奨します。

※4:

Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定していなくても、インストールを中断しません。

[参考情報]
半期チャネル(対象指定)、半期チャネル、およびLTSCはそれぞれ以下のことを指します。

名称

旧称

半期チャネル(対象指定)
Semi-Annual Channel (Targeted)
(略称:SAC-T)
Current Branch
(略称:CB)
半期チャネル
Semi-Annual Channel
(略称:SAC)
Current Branch for Business
(略称:CBB)
Long Term Servicing Channel
(略称:LTSC)
Long Term Servicing Branch
(略称:LTSB)
[2.お問い合わせ先]

本件に関するお問い合わせ先

E-mail:hibun-desk@hitachi-solutions.com

※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。

@Service24:https://service24.hitachi-solutions.co.jp/

資料請求・お問い合わせ ご購入前の商品に関する ご質問・ご相談など
WEBからのお問い合わせ
資料請求・お問い合わせ
サポート情報
重要なお知らせ
サポート内容
サポート期間
海外使用について
  • カタログダウンロード
  • 秘文機密ファイルの復号プログラム/ビューア 無料ダウンロード