日立ソリューションズが提供する
ServiceNowライフサイクル支援

ヒアリング内容を踏まえ、最適なプランをご案内します。

お客さまの課題や現状を踏まえ、システム導入に向けてのステップや必要な準備内容をご提案します。
変革を実現するための社内各部署との調整や予算申請など、社内での意思決定についても支援します。ご契約までのソリューション価値の確認としてプロトタイプの開発、PoV(Proof of Value)なども支援いたします。
初回導入後も、更なる業務改革に向けて既存の利用部門における付帯業務までもServiceNow上で一元管理できるアプリケーションや、より自動化を加速するServiceNowの活用、ほかの部門との情報連携や他システム連携による会社全体でのDX推進に向けた取り組みをご提案します。

拡大する

課題に合った適正なライセンスをご提案します。

20種類を超えるソリューションラインアップがあります。リセラーでありながらユーザーでもある立場として、将来を見据えたライセンスコーディネイトをご提案します。
約款には、日本での契約に必要となる暴力団排除条項なども含んだ形でご契約します。
また、新バージョン情報・トレンド情報のご案内や、契約更新・追加ライセンスのご契約がスムースにできるようリードします。

拡大する

要件定義から開発、導入を高品質で行います。

お客さま内の推進チームと当社のServiceNowエキスパートが密接なコミュニケーションをとり、プロジェクトをリードします。
日立ソリューションズのプロジェクトマネジメントノウハウや、過去のServiceNow導入実績によって蓄積された開発ナレッジ・サンプル集を活用し、ServiceNowのベストプラクティスにもとづいたシステム導入を支援します。

拡大する

ServiceNow利用の定着化、および運用課題を元にした改善施策の検討・実現を支援します。

お客さまのServiceNow稼働状況や体制などに応じて、そのときに必要となる支援内容をメニューから選定してご提案します。
ServiceNowの年2回のアップグレードにも備え、環境の使い分けやアップグレード順序などを過去の実績を踏まえてご提案します。