このようなお悩みはありませんか?

  • 課題
  • 解決策
  • 課題

    構成情報の管理が大変、人的ミスの発生を減らしたい

    • データに変更があるたびに⼿動で管理ファイルをメンテナンス。
    • 管理が追いつかず情報の抜けや漏れが生じてしまう。
  • 解決策

    • 自動収集機能で常に情報の最新化を行い、ヒューマンエラーを低減。
  • 課題

    誰でも同水準で作業できるよう、システム管理を標準化したい

    • システム障害の判断に時間を要している。
    • 特定の作業者に依存していてリスクを抱えている。
  • 解決策

    • アラートの取捨選択を自動化し属人化を排除。
    • 頻発する障害は自動学習することで作業者の負荷を軽減。
  • 課題

    オンプレミスからクラウドシフトへと加速したい

    • 複数のクラウドサービス利用をしている。
    • クラウド利用が増え管理が追いついていない。
  • 解決策

    • 各クラウドサービスの利用状況を単一ポータルで可視化。
    • プロビジョニングなどのメニューを統合して公開。

機能概要

構成情報を自動収集することでIT運用の効率化を図り、機械学習機能の活用により、自律的なオペレーションを提供します。

特徴

特徴1
サービス状態の可視化
取り込んだアラート情報から異常を検出してダッシュボードに反映し、サービスの状態を視覚的に管理します。
特徴2
構成情報を自動収集し、IT資産を容易かつ明瞭に把握
オンプレミス、仮想化、クラウドなどさまざまな環境から情報を収集し、シングルプラットフォームで構成情報を一元管理します。
特徴3
クラウドシフトへの貢献
多種にわたるクラウドサービスと連携し、プロビジョニングから利用状況の把握までを集約します。

主な機能

ディスカバリー ネットワーク内の各システムの機器情報を自動収集することで、常に最新・正確な情報を把握できます。
サービスマッピング デバイスやアプリケーションの関連性をマップで表し、システムの影響範囲の特定や可視性を高めます。
イベント管理 監視システムのアラートのノイズを削減し、障害の重要度とITサービスの重要度を紐付けて可視化することで、障害の対応効率を向上します。
証明書管理 期限が迫っているTLS証明書をインベントリから自動検出し、更新することで最新版を維持します。
クラウドプロビジョニング&ガバナンス 単一のインターフェースで複数のクラウドリソースにアクセスします。これによりクラウド利用に必要なカタログの集約・公開や、俯瞰したリソースの使用状況を管理します。

お気軽にご相談ください

「費用はどれくらい?」「他社の事例を教えてほしい」「導入スケジュールは?」「課題に合う製品があるか知りたい」など、お気軽にご相談ください。

最終更新日:2024年3月29日

ServiceNow コンテンツ一覧

関連商品・キーワード