Supportサポート情報

重要なお知らせ2019/05/31秘文 Windows 10アップデート(バージョン1903)適用延期の徹底のお願い

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示すお願い事項があります。ご確認くださいますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
製品名 略称
秘文 Data Encryption 秘文 DE

[1.お願い事項]
現在、秘文ではWindows 10(バージョン1903)への対応を進めています。秘文がインストールされた環境では、Windows 10アップデート(バージョン1903)の適用延期を徹底してくださいますようお願いします。
秘文のWindows 10(バージョン1903)への対応予定については、以下の情報を参照してください。

秘文でのWindows 10アップデートの対応状況/サービシングモデル(サービスオプション)の制限について
(2019年5月20日改訂)

なお、現在実施しているWindows 10(バージョン1903)の動作検証において、重大な問題を摘出しました(詳細は「3.摘出した問題」を参照願います)。本問題については、2019年8月にリリースを予定している秘文の対策(制限解除)バージョンでの対応を予定しています。
このため、秘文がインストールされた環境では、Windows 10アップデート(バージョン1903)の適用延期を徹底してくださいますようお願いします。

[2.アップデートの適用延期方法]

Windows 10(バージョン1809)では、以下のどれかの方法でWindows 10アップデート(バージョン1903)の適用を延期してください。

  • (1) [スタート]-[設定]-[更新とセキュリティ]-[Windows Update]-[詳細オプション]-[更新プログラムをいつインストールするかを選択する]を以下のとおりに設定する。
    • ・「機能更新プログラムをいつインストールするか決定するためのブランチ準備レベルを選択してください」:[半期チャネル(対象指定)]
    • ・「機能更新プログラムには、新しい機能と強化内容が含まれています。延期可能な日数は次のとおりです」:120以上の値
  • (2) グループポリシーエディターを起動し、グループポリシー[コンピュータの構成]-[管理用テンプレート]-[Windows コンポーネント]-[Windows Update]-[Windows Update for Business]で、[プレビュービルドや機能更新プログラムをいつ受信するかを選択してください]を有効にする。
    また、「オプション」では以下のとおりに設定する。
    • ・「受信する更新プログラムのWindows準備レベルを選択してください」:[半期チャネル(対象指定)]
    • ・「プレビュービルドまたは機能更新プログラムがリリースされた後、受信を延期する日数」:120以上の値
  • (3) WSUS(Windows Server Update Services)、またはSCCM(System Center Configuration Manager)で、Windows 10アップデート(バージョン1903)が適用されないようにする。

[3.摘出した問題]

Windows 10(バージョン1903)の動作検証で摘出した問題について以下に示します。

[現象]
Windows 10アップデート(バージョン1903)の適用後、秘文 DEで暗号化しているファイルを正しく参照できない。

[発生条件]
現在、以下の条件がすべて重なったときに、発生する場合があることを確認しています。

(1) 秘文 DEでシステムドライブを暗号化している。

(2) Windows Update経由でWindows 10アップデート(バージョン1903)を適用する。


[4.対象製品一覧]

製品名

バージョン

秘文 Device Control

11-02以降

秘文 Data Encryption

[5.お問い合わせ先]

本件に関するお問い合わせ先

E-mail:hibun-desk@hitachi-solutions.com

※尚、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。

@Service24:https://service24.hitachi-solutions.co.jp/

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