①開発のしやすさ

開発のしやすさは、そのまま開発効率や開発スピードに直結します。また、開発が複雑であれば技術の属人化を招きやすく、人材の育成にも影響を及ぼします。

一般的なRDA製品では、フローチャート型の開発画面を採用していることが多いです。一見わかりやすく、プログラミング知識がなくても簡単に開発できる、と言われています。

フローチャート型の開発画面

しかし、100～300のアクションを持つ標準的なロボットになるとどうでしょうか。画面に表示されるアクションは全体のごく一部に限られてしまいます。

• ロボットの全体を把握しづらい
• どこにどのアクションがあるのかわからない
• 上下左右のスクロールが必要
• 複雑なロボットでは思考が混乱しやすくなる
• 死角が生まれやすく、余計な操作が組み込まれるリスクがある

このような問題が起きてしまいます。
また、フローでつながっていないアクションをどこにでも置けてしまうため、野良状態のアクションが放置されてしまう可能性もあります。
このような開発環境は開発効率やメンテナンス性に影響し、ロボットの属人化を招きやすくなります。

一方、Automation Anywhereの開発画面は、フローチャート型とリスト型の両方を採用しています。
リスト型は、1画面に表示される情報量が多く、何をどう処理しているのか解読しやすい画面です。複雑な処理をするロボット開発に向いており、開発者フレンドリーな画面と言えます。同時にフローチャート型画面も使えるので、用途や開発者のレベルに合わせて画面の切り替えや両画面表示が可能です。
このような開発画面であれば、開発効率もメンテナンス性も向上し、担当者が変わってもスムーズに作業を進めることができるでしょう。

Automation Anywhereの開発画面

A2019　開発画面（3WAY)

フローチャート型 両画面表示 リスト型

②レコーダー機能

優秀なレコーダー（キャプチャ）機能があれば、ロボットの安定性や開発スピードが大幅に向上します。

一般的なRDA製品では、レコーダーの対象もデータの解析量も少ないです。
レコーダーの対象は一部ブラウザーとWindows純正アプリケーションのみです。対象範囲が狭いということは、対象外のアプリケーションに対しては画像認識やキーストロークで対応するしかなく、それは画面の変化に弱く安定性の低いロボットが生み出される原因になります。一方、Automation Anywhereのユニバーサルレコーダーは対象範囲がとても広く、さまざまなアプリケーションに対して構文解析やオブジェクト認識が可能です。画像認識やキーストロークの使用を最低限に抑えられるので、安定性の高いロボットを開発することができます。
また、レコーダーのデータ解析量は自動化の生産性を大きく左右しますが、例えばIEの操作を自動化する場合、RDA製品で取得できるデータの種類はHTML Tag、name、valueといったプロパティなど数種類に限られます。それに対してAutomation Anywhereでは現在約50のプロパティを取得できるので、圧倒的にロボットの開発スピードが向上します。

③Excelのアクション

標準で用意されているアクション数が多ければ開発スピードは上がります。Excelは使用頻度が多いため、Excelのアクションのバリエーションの多さ、効率性、汎用性は大変重要です。

一般的なRDA製品でもExcelのアクションは数多く用意されており、足りない機能はユーザーによる改編や新規作成も可能な「拡張版アクション」と呼ばれるスクリプトモジュールで補完できます。
しかし、標準アクションの中身をよく見てみるとわずかな差異の重複機能が複数あり、実質的には用意された数ほどのバリエーションはないようです。そのため、必要なアクションがなく、ユーザーがオリジナルの「拡張版アクション」を作成するケースが多くあります。また、標準アクションは「操作対象がA列」など処理が決め打ちでプロパティでの柔軟な設定ができないため、同じ処理内容で操作対象だけ書き換えた、類似の拡張版アクションが量産されていく可能性があります。
こうなると、アクションの準備に時間がかかって開発スピードが落ちるうえ、アクションの管理やメンテナンスが困難になり、個人作成のExcelマクロのように属人化していく可能性が高くなります。

個人が作ったマクロと同等
Excelマクロでの自動化に近く、RPA製品でめざすべき自動化の姿とは異なる

Automation Anywhereは、標準で多くのExcelアクションを備えています。また、各アクションはプロパティ設定が可能なので柔軟に利用することができます。そのため、スクリプティングによる機能補完があまり必要なく、開発効率もよいうえに、管理上の問題が起こることもありません。

一般的なRDA製品とAutomation AnywhereのExcelアクション比較（一部）

一般的なRDA製品

標準アクション

エクセル操作 （基本）

ループ

分岐

待機

画像比較

スクリプトの 実行

四則演算

その他

拡張版アクション

エクセル操作 （応用）	ファイル・ フォルダ操作
文字列操作	Word操作
日付計算	IE操作
ウィンドウ 操作	ブラウザー 操作
マウス操作	メール操作
変数操作	外部サービス接続
ダイアログ関係	その他

少ない

拡張

増加

Automation Anywhere

標準アクション

PDFファイルの操作	エクセル操作	ファイル暗号・復号	他プログラム実行
メール送信・受信操作	ターミナルエミュレータ操作	プリンタ操作	ダイアルアップ接続
FTP操作	Active Directory	スクリーンショット	Windowsサービス操作
データベース操作	REST・Webサービス実行	OSの停止・ログオフ	ウィンドウの操作
OCR処理	vb, js,Pythonスクリプトの実行	文字列の操作	その他
キー入力	マウス操作	音声の再生
クリップボード操作	ファイル・フォルダ操作	プロンプト

多い

スクリプティングが不要とはいえ、Automation Anywhereはスクリプティング機能も備えています。他のRPA製品でカスタマイズ・自作したスクリプトモジュールも簡単にAutomation Anywhereのアクションに移植できます。もし他のRPA製品からAutomation Anywhereへ移行する場合でも、今ある自作のアクションは大切な資産として活用できます。

④資格情報の管理

ログイン処理は自動化に欠かせません。資格情報（ID・パスワード）を安全に管理できる機能があれば、セキュリティと自動化が両立できます。

資格情報の安全な管理機能を持たないRPA製品の場合、システムへのログイン処理を含むロボットの実行は2通りの方法があります。

①の場合は、自動化は実現できるものの、セキュリティ的に大きな問題があります。
②の場合は、セキュリティは担保されるものの、運用でカバーする必要があり完全に自動化はできません。とりわけ、コロナ禍の影響でテレワークが増えてからは、ロボットを動かすために実行端末へログインしに出社が必要になるなど、自動化のめざすべき形とはかけ離れた本末転倒な状況も起こっています。
このように、資格情報の管理機能を持たないRPA製品では、セキュリティと自動化の両立は難しいと言えます。

Automation Anywhereは、クレデンシャルボルト機能という、安全に資格情報を管理する仕組みを持っています。この機能を使えば、開発者はID・パスワードを知らなくてもロボット開発ができます。開発に必要なのは、暗号化された資格情報の保管場所の情報、いわばロッカー番号のみです。ロボットには暗号化された資格情報が渡され、実行後はすぐにその情報も消去されます。つまり、大切な資格情報を誰にも開示することなく、ロボットの自動ログインができるのです。このように、Automation Anywhereはセキュリティと完全自動化の両立が実現可能です。

クレデンシャルボルトの仕組み

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