デジタルマーケティングソリューション

導入事例

日立ソリューションズが提供するデジタルマーケティングソリューションの導入事例。「カスタマージャーニー」「カスタマー・エクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」など、さまざまなカテゴリーの課題を解決した事例を掲載しています。

ピックアップ事例

サントリービバレッジソリューション株式会社様

マルチポイント

自販機キャッシュレスアプリ「ジハンピ」に共通ポイントを導入し、コンビニの店舗数を超える規模で顧客との接点を構築。

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ロイヤルホールディングス株式会社様

CRM会員管理ポイント管理BI

会員管理、ポータル、分析などの機能を持つCRMで、ロイヤルグループ全体をカバーする共通のデータ基盤を構築。

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相鉄ホールディングス株式会社（相鉄グループ）様

CRM会員管理ポイント管理

「選ばれる沿線」の創造に向けてポイントサービスを共通化し、多様な事業をつなげるデータドリブンマーケティングを加速。

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株式会社ファミリーマート様

CRMポイント管理電子決済

「PointInfinity」をベースに、ファミリーマートの新アプリ「ファミペイ」を短期間で構築しました。

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事例一覧

サントリービバレッジソリューション株式会社様

マルチポイント

自販機キャッシュレスアプリ「ジハンピ」に共通ポイントを導入し、コンビニの店舗数を超える規模で顧客との接点を構築。

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相鉄ホールディングス株式会社（相鉄グループ）様

CRM会員管理ポイント管理

「選ばれる沿線」の創造に向けてポイントサービスを共通化し、多様な事業をつなげるデータドリブンマーケティングを加速。

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スカパーJSAT株式会社様

CRM会員管理ポイント管理

有料多チャンネル衛星放送へのエンゲージメントを「PointInfinity」ベースのポイントプログラムで向上。

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ロイヤルホールディングス株式会社様

CRM会員管理ポイント管理BI

会員管理、ポータル、分析などの機能を持つCRMで、ロイヤルグループ全体をカバーする共通のデータ基盤を構築。

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株式会社アミナコレクション様

CRMポイント管理

「PointInfinity」で最適なポイントシステムを実現。顧客満足度を向上させるきめ細かなサービスで会員増を達成。

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東武鉄道株式会社様

CRMポイント管理

モバイルアプリに一本化されたポイントサービスを軸に、CRM基盤を構築してグループシナジーを最大化。

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株式会社ポニーキャニオン様

CRM会員管理ポイント管理顧客協創

複数ファンクラブの管理プラットフォームを日立ソリューションズと共同開発。

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株式会社ファミリーマート様

CRMポイント管理電子決済

「PointInfinity」をベースに、ファミリーマートの新アプリ「ファミペイ」を短期間で構築しました。

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株式会社メニコン様

CRMポイント管理

多機能で実績豊富なポイント管理システムを採用し、共通IDにもとづくデジタルマーケティングを実践。

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株式会社エムアイカード様

CRMポイント管理

提携クレジットカードのポイントシステムをPointInfinity（会員・ポイント管理）を利用し短期間、低コストで構築。

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イオンモール株式会社（神戸ハーバーランドｕｍｉｅ）様

CRM会員管理ポイント管理

会員・ポイント管理を「PointInfinity」に移行してショッピングモールのキャンペーン実施を強化。

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株式会社ユニエイム様

電子決済

「PointInfinity マルチ決済ゲートウェイ」の導入で専用端末なしでのQRコード決済を実現。

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株式会社ジンズ様

ERP

国内外のERPを「 Dynamics 」に統一し大幅なコスト削減と業務効率向上を実現。

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アルパイン情報システム株式会社様

ERP

タイの販売拠点と日本の本社を連携させた「2tier(ティア)-ERP」を実現し、アジア地域の地盤を強化。

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株式会社イーオン様

CRM

「生徒中心」のCRMシステム（SMS※1）導入により、生徒の満足度向上や業務効率化に貢献。

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株式会社日立保険サービス様

CRM

蓄積した『情報の見える化』は生命線。市場の変化をキャッチし、世の中に合った保険商品を提供するために、CRMは欠かせない。

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アリスタフードソリューションズジャパン株式会社様

CRM

国内外のERPを「 Dynamics 」に統一し大幅なコスト削減と業務効率向上を実現。

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株式会社ベリタス様

CRM

国内外を飛び回る営業担当と全社が一体で迅速かつ的確な対応ができる”新CRMシステム”で顧客満足度向上を実現。

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株式会社NTTPCコミュニケーションズ様

CRM

営業プロセスの仕組み化をCRMで実現。一気通貫型のマーケティング・営業活動と、情報資産の活用をめざして。

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伊藤忠フィナンシャルマネジメント株式会社様

CRM

支払業務担当者の「ノウハウ」を一元管理し、業務の効率化と標準化に貢献。

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MXモバイリング株式会社様

CRM

MVNO事業を展開するMXモバイリングに顧客管理・課金・請求ソリューション「BSSsymphony」を導入。決済業務の作業日数を約50%削減し、業務効率を大幅に向上。

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株式会社ネクスウェイ様

CRM

B2Bの複雑な課金システムへ柔軟に対応、運用作業削減と利用部門からのリクエストへのスムーズな対応を可能に。

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株式会社ケイ・オプティコム様

CRM

MVNOへの新規参入にあたり「BSSsymphony」を活用して短期間で顧客管理システム構築を実現。マルチキャリア化にも、速やかに対応。

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