ページの本文へ

Hitachi

株式会社日立デジタルマーケティング 日立ソリューションズ
デジタルマーケティングソリューション

デジタルマーケティングソリューション

製品・ソリューション

デジタルマーケティングソリューション
コンセプト

お客さまひとり一人に合わせた最適なオファーを実現するために、お客さまとの接点、行動を促進するオファー(メッセージとインセンティブ)およびその効果を測定し分析する仕組みを一元的に提供することで、PDCAサイクルを実現します。

エクスペリエンス・ロイヤルティ向上

4つの課題を解決するソリューション

  • お客さま接点

    カスタマーエクスペリエンス

    サービスのフロントとして利便性を向上するとともに、お客さまひとり一人との接点を提供。

    • 入会
    • 会員証
    • プロフィール
    • 履歴参照
    • ポイント参照
    • クーポン
    • 商品交換
    • コンテンツ
    ソリューションを見る
  • お客さまデータ
    の収集

    顧客ロイヤルティ

    会員サービス、ポイントプログラムなどの運営とともに、お客さま情報の一元化とキャンペーン、ロイヤリティプログラムなどのインセンティブを提供。

    • 会員管理
    • 会員ランク
    • ポイント管理
    • クーポン管理
    • 電子マネー
    • キャンペーン
    • 交換商品管理
    ソリューションを見る
  • お客さま理解と
    効果測定

    顧客分析

    蓄積されたお客さまの情報から、お客さまの特性を見出し、仮説立案、行動予測を実施。

    • BI/BA
    • ダッシュボード
    • AI
    ソリューションを見る
  • メッセージや
    インセンティブ

    カスタマージャーニー

    カスタマージャーニーに従ったオファーとメッセージでお客さまの行動を促進。

    • メール
    • Push通知
    • シナリオ
    • セグメント
    • SNS
    • Web
    • 効果測定
    • 広告連携
    ソリューションを見る

ソリューション一覧

  • カスタマー
    エクスペリエンス
  • 顧客ロイヤルティ
  • 顧客分析
  • カスタマー
    ジャーニー
  • PointInfinity 会員ポータル
    PointInfinity 会員ポータル
    CMS
    PointInfinity 会員ポータルはPointInfinity(会員・ポイント管理)やPointInfinity AI分析と連携し、最適な会員に、最適な情報を届け、会員活性化を図るためのマーケティングの場を提供するソリューションです。
    カテゴリ
    製品名
    概要
    CMS
    PointInfinity 会員ポータルは、会員・ポイントサービスに必要な手続き、情報を一元的に提供し会員サービスの利便性を向上させるます。また、嗜好、購買行動などお客さまに合わせた情報発信により、お客さまの購買行動促進、ロイヤリティ向上を実現します。
    CMS
    MA
    「個客」エクスペリエンスを演出するため、訪問者のニーズや意図を理解するためのプラットフォームです。最初の訪問から購入後のエンゲージメントやナーチャリングにいたるまで、エクスペリエンスを演出します。
    CMS
    静的×動的の両機能のメリットを兼ね備えたコンテンツ管理システム
    ERP
    POS
    流通・小売業の要である、本部、店舗、物流をグローバルに連携させ、本部の会計、購買、倉庫管理、 売上分析など、基幹システムに必要な機能はもちろん、フロントエンドであるPOSや店舗管理、ポイント管理、e-Commerceをシームレスに動作させる基盤。

お問い合わせ

お見積りのご依頼、機能のご質問など、お気軽にお問い合わせください

お気軽にご相談ください。 資料請求・お問い合わせ
お気軽にご相談ください。 お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください
「費用はどれくらい?」「導入スケジュールは?」
「他社の事例を教えてほしい」「製品の仕様は?」など、お気軽にご相談ください。
資料ダウンロード 資料ダウンロード

マーケティングに役立つ資料、事例、カタログがダウンロードできます。

資料ダウンロード
デジタルマーケティング研究室 デジタルマーケティング研究室

デジタルマーケティングをさまざまな観点から紐解きます。

デジタルマーケティング研究室
ページTOPへ
メニュー
ページの先頭へ
PointInfinity 会員ポータル お客様とのコンタクトポイントを増加させたい方 お客様とのコンタクトポイントを増加させたい方