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デジタルマーケティングソリューション
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日立ソリューションズが提供するデジタルマーケティングソリューションの関連資料。「カスタマージャーニー」「カスタマー・エクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」に関する製品カタログ、導入事例に加え、マーケティングのノウハウをまとめた資料など、デジタルマーケティングを成功させるための資料がダウンロードできます。
詳細資料
共通ポイントサービス・マルチポイントサービス導入実態調査
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、共通ポイントサービス導入済みの企業で共通ポイントサービスのシステム導入に関与する部署に所属する有職者100名を対象に、共通ポイントサービスの利用状況や満足度、マルチポイントサービスの導入理由などについて調査を行いました。
株式会社日立ソリューションズは、共通ポイントサービス導入済みの企業で共通ポイントサービスのシステム導入に関与する部署に所属する有職者100名を対象に、共通ポイントサービスの利用状況や満足度、マルチポイントサービスの導入理由などについて調査を行いました。
一般ユーザー120人に聞いた！
「店舗のリピート利用の実態調査」
「店舗のリピート利用の実態調査」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「消費者の店舗のリピート利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「実店舗とECを利用する割合」「実店舗をリピート利用する理由」「ECをリピート利用する理由」「ポイントサービスやキャッシュレス決済はリピート利用の理由になるか」などを聞きました。
株式会社日立ソリューションズは、「消費者の店舗のリピート利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「実店舗とECを利用する割合」「実店舗をリピート利用する理由」「ECをリピート利用する理由」「ポイントサービスやキャッシュレス決済はリピート利用の理由になるか」などを聞きました。
コロナ後を見据えたファンエンゲージメントの為のデジタル施策
～事例から学ぶリアル・オンラインを繋ぐファンサービス～
～事例から学ぶリアル・オンラインを繋ぐファンサービス～
【セミナー講演資料】
2021年12月7日、WEBセミナー「コロナ後を見据えたファンエンゲージメントの為のデジタル施策～事例から学ぶリアル・オンラインを繋ぐファンサービス～」セミナーを開催しました。当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
マーケティング担当者に聞いた！
「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態」
「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を持つ企業(商業施設、小売、メーカーなど)のマーケティング担当者100名に、「企業におけるポイントサービスの導入状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムの利用状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムで重視する点」「拡張・強化したいスマートフォンアプリの機能」などを聞きました。
株式会社日立ソリューションズは、「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を持つ企業(商業施設、小売、メーカーなど)のマーケティング担当者100名に、「企業におけるポイントサービスの導入状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムの利用状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムで重視する点」「拡張・強化したいスマートフォンアプリの機能」などを聞きました。
一般ユーザー120人に聞いた！
「ポイント・決済サービス利用の実態調査」
「ポイント・決済サービス利用の実態調査」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「消費者のポイント・決済サービス利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「ポイントサービスの利用状況」「ポイントサービスに感じる魅力や不満点」「キャッシュレス決済の利用状況」「キャッシュレス決済を利用する理由」などを聞ました。
株式会社日立ソリューションズは、「消費者のポイント・決済サービス利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「ポイントサービスの利用状況」「ポイントサービスに感じる魅力や不満点」「キャッシュレス決済の利用状況」「キャッシュレス決済を利用する理由」などを聞ました。
デジタルマーケティングソリューション
「PointInfinity 導入事例集2(小売、鉄道業編）」
「PointInfinity 導入事例集2(小売、鉄道業編）」
【ホワイトペーパー】
会員・ポイント管理を中心としたお客様との繋がりをつくるマーケティング統合型CRM「デジタルマーケティングソリューション PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、小売業、多角経営企業（鉄道業）について、トレンド情報と合せて導入事例集としてご用意しました。
会員・ポイント管理を中心としたお客様との繋がりをつくるマーケティング統合型CRM「デジタルマーケティングソリューション PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、小売業、多角経営企業（鉄道業）について、トレンド情報と合せて導入事例集としてご用意しました。
お客様との繋がりを強くするデジタルマーケティングとは
～お客様中心の施策を実現するマーケティングプラットフォーム～
～お客様中心の施策を実現するマーケティングプラットフォーム～
【セミナー講演資料】
2021年2月25日、オンラインにて「お客様との繋がりを強くするデジタルマーケティングとは ～お客様中心の施策を実現するマーケティングプラットフォーム～」セミナーを開催しました。当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
大型商業施設内の飲食店混雑状況に関する調査レポート
～顧客が喜ぶ混雑時にもらえる特典は「即日使える」「スマホで受け取り」～
～顧客が喜ぶ混雑時にもらえる特典は「即日使える」「スマホで受け取り」～
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「大型商業施設内の飲食店混雑状況に関する調査」を実施しました。200名のスマートフォン保有者かつ東京の大型商業施設を訪れたことのある方200名を対象に、「大型商業施設来店時の平均滞在時間」「飲食店を決めるポイント」「飲食店での最長待機時間」「入りたい飲食店が混雑している場合の対応」「飲食店混雑時、どんな特典があれば待つか」「滞在時間の長さによってもらえる特典の希望配布方法」をお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「大型商業施設内の飲食店混雑状況に関する調査」を実施しました。200名のスマートフォン保有者かつ東京の大型商業施設を訪れたことのある方200名を対象に、「大型商業施設来店時の平均滞在時間」「飲食店を決めるポイント」「飲食店での最長待機時間」「入りたい飲食店が混雑している場合の対応」「飲食店混雑時、どんな特典があれば待つか」「滞在時間の長さによってもらえる特典の希望配布方法」をお聞きしました。
マーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業のAI活用実態調査レポート」
「BtoC企業のAI活用実態調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のAI活用実態調査」を実施しました。
BtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、マーケティング分野におけるAIについて「活用できる人材」「活用状況」「導入効果」などについてお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のAI活用実態調査」を実施しました。
BtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、マーケティング分野におけるAIについて「活用できる人材」「活用状況」「導入効果」などについてお聞きしました。
マーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査レポート」
「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査」を実施しました。MA/CCCM導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「MA/CCCMの機能別活用状況」「運用体制」「導入・運用での課題」「導入効果」などについてお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査」を実施しました。MA/CCCM導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「MA/CCCMの機能別活用状況」「運用体制」「導入・運用での課題」「導入効果」などについてお聞きしました。
マーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業の会員サービス実態調査レポート」
「BtoC企業の会員サービス実態調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業会員サービス活用実態調査」を実施しました。会員サービス導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「会員サービスの目的」「会員へのアプローチ」「会員サービスのランク制度」「会員へのインセンティブ」についてお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業会員サービス活用実態調査」を実施しました。会員サービス導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「会員サービスの目的」「会員へのアプローチ」「会員サービスのランク制度」「会員へのインセンティブ」についてお聞きしました。
ポイント管理ソリューション
「PointInfinity 導入事例集 」
「PointInfinity 導入事例集 」
【ホワイトペーパー】
店舗やECサイトなどの顧客情報を一元管理し、多様なチャネルのポイントを共通化することで相互送客を実現するポイント管理ソリューション「PointInfinity」。
これまでの豊富な実績で培った「ポイント・電子マネー運用ノウハウ」を集積したソリューションの導入事例をご紹介します。
店舗やECサイトなどの顧客情報を一元管理し、多様なチャネルのポイントを共通化することで相互送客を実現するポイント管理ソリューション「PointInfinity」。
これまでの豊富な実績で培った「ポイント・電子マネー運用ノウハウ」を集積したソリューションの導入事例をご紹介します。
デジタルマーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査レポート」
「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査」を実施しました。200名のポイントサービス導入済みBtoC企業に勤めている方で、かつデジタルマーケティングを担当されている200名を対象に、「ポイントサービス活用のメリット」「ポイントサービスに関する悩み」「ポイントサービスで得た顧客データの活用状況」「ポイント管理システムへの期待」をお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査」を実施しました。200名のポイントサービス導入済みBtoC企業に勤めている方で、かつデジタルマーケティングを担当されている200名を対象に、「ポイントサービス活用のメリット」「ポイントサービスに関する悩み」「ポイントサービスで得た顧客データの活用状況」「ポイント管理システムへの期待」をお聞きしました。
店舗におけるキャッシュレス(スマホ)決済に関する調査レポート
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「店舗におけるキャッシュレス決済に関する調査」を実施しました。
実店舗がある小売業に勤務の会社員にバーコード・QRコード決済（スマホ決済）の導入効果や懸念、クレジットカード決済との比較などについてお聞きしました。
今後のスマホ決済導入のご検討などにお役立てください。
株式会社日立ソリューションズは、「店舗におけるキャッシュレス決済に関する調査」を実施しました。
実店舗がある小売業に勤務の会社員にバーコード・QRコード決済（スマホ決済）の導入効果や懸念、クレジットカード決済との比較などについてお聞きしました。
今後のスマホ決済導入のご検討などにお役立てください。
特典によるピークシフト促進に関する調査レポート
【ホワイトペーパー】
スマートフォンを保持する20代以上の男女計1,030名に、空港の利用や過ごし方、ピークシフトの為の特典サービス等についてお聞きしました。「どのくらいの時間帯に着くように空港に行きますか。」「空港で飲食に使う時間はどのくらいでしょうか。」「ピークアウトにご協力頂ける場合の特典で好ましいものは？」など15項目の回答結果と、各種分析結果を掲載しています。
スマートフォンを保持する20代以上の男女計1,030名に、空港の利用や過ごし方、ピークシフトの為の特典サービス等についてお聞きしました。「どのくらいの時間帯に着くように空港に行きますか。」「空港で飲食に使う時間はどのくらいでしょうか。」「ピークアウトにご協力頂ける場合の特典で好ましいものは？」など15項目の回答結果と、各種分析結果を掲載しています。
データドリブンで営業力強化、次世代の営業活動を！
～Salesforce利用者必見！社内情報の統合で重要顧客をリコメンド～
～Salesforce利用者必見！社内情報の統合で重要顧客をリコメンド～
【セミナー講演資料】
2019年7月18日、日立ハーモニアス・コンピテンス・センターにて、「データドリブンで営業力強化、次世代の営業活動を！～Salesforce利用者必見！社内情報の統合で重要顧客をリコメンド～」セミナーを開催しました。セミナー当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
BtoC企業における
デジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート
デジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート
【ホワイトペーパー】
「BtoC企業におけるデジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート」を実施しました。
従業員数100名以上のBtoC企業に務めているマーケティング担当者様に「データの活用状況」「現在の施策レベル」「データ活用のための体制」「内部・外部評価」をお聞きしました。
全14問の回答結果と、各種分析結果、アナリストのコメントをまとめております。
「BtoC企業におけるデジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート」を実施しました。
従業員数100名以上のBtoC企業に務めているマーケティング担当者様に「データの活用状況」「現在の施策レベル」「データ活用のための体制」「内部・外部評価」をお聞きしました。
全14問の回答結果と、各種分析結果、アナリストのコメントをまとめております。
～お客様から選ばれる企業は何が違うのか～
『デジタルマーケティング』成功のための３つのステップ 【Ver2.1】
『デジタルマーケティング』成功のための３つのステップ 【Ver2.1】
【ホワイトペーパー】
ライフスタイルや価値観は多様化の一途。いまや『デジタルマーケティング』は企業にとって必須となっています。
近年、IT環境の変化によりお客様が情報を入手するメディアもスマートフォン、アプリやSNS、DMなど多様化し、それにあわせて企業もこれらの変化に対応した顧客とのコミュニケーションが求められています。本資料では、『デジタルマーケティング』の必要性、成果を出すためのポイントを3つのステップでわかりやすく解説します。
ライフスタイルや価値観は多様化の一途。いまや『デジタルマーケティング』は企業にとって必須となっています。
近年、IT環境の変化によりお客様が情報を入手するメディアもスマートフォン、アプリやSNS、DMなど多様化し、それにあわせて企業もこれらの変化に対応した顧客とのコミュニケーションが求められています。本資料では、『デジタルマーケティング』の必要性、成果を出すためのポイントを3つのステップでわかりやすく解説します。
ITのお悩みをソリュっと解決！ 特命課ソリュートくんがいく！
「顧客の心をがっちりキャッチ！デジタルマーケティングのススメ」の巻
「顧客の心をがっちりキャッチ！デジタルマーケティングのススメ」の巻
【ホワイトペーパー】
ネットとリアルの融合が進み、デジタルマーケティングも大手企業だけのものではなくなってきています。 しかしながら、デジタルマーケティングに精通した人材を有する企業は限られており、ツールを導入してもうまく活用できないという課題も多く見受けられます。 そんなとある企業のデジタルマーケティングのお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決します。
ネットとリアルの融合が進み、デジタルマーケティングも大手企業だけのものではなくなってきています。 しかしながら、デジタルマーケティングに精通した人材を有する企業は限られており、ツールを導入してもうまく活用できないという課題も多く見受けられます。 そんなとある企業のデジタルマーケティングのお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決します。
ユースケースに見るAIの効果的な使い方 ～AIがマーケティングでできること～
(マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2019)
(マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2019)
【セミナー講演資料】
「マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2019」2019年2月7日～2月8日 に出展しました。フォーラム当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
製品カタログ
導入事例
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